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北方网消息(记者赵颖妍 通讯员杨建国):为了提升出租汽车行业整体服务水平,天津市客管部门在广泛征求意见的基础上,制定了出租汽车服务标准,将在6月1日正式施行。客管部门要求全市“的哥的姐”把新的服务标准落实到服务工作之中,自觉接受市民群众的监督。
6月1日开始的出租汽车服务标准是:一、着装规范、讲究卫生。不留怪发、不蓄胡须。二、热情服务、语言文明。不讲忌语、车内禁烟。三、规范经营、合理收费。不得绕道、严禁拒载。四、安全行车、规范停靠。不打电话、酒后禁驾。五、车辆整洁、座套洁白。车无异味、内无杂物。六、设施齐全、标识清晰。不遮不挡、不失观瞻。市民可以通过市客管办23549000投诉服务中心电话对出租汽车的运营服务进行监督。