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出租车行业迎奥运促服务 的哥的姐争当文明使者

http://www.enorth.com.cn  2008-03-08 14:44
 

 

  今天上午,由市委规划建设工委、市建委、市文明办、市奥足办、市出租汽车行业工委、市客管办联合召开的天津市出租汽车行业“迎奥运争当文明使者”活动全面启动。活动向全市36000名的哥的姐发出号召,人人当好乘客的服务员、天津的宣传员、文明的传播员、争做奥运文明使者。市委常委、宣传部部长、市文明委常务副主任肖怀远参加大会并向奥运的士志愿者服务小分队授旗。

  据悉,“迎奥运争当文明使者”活动主要内容包括:在全行业集中开展“爱天津、爱岗位、爱乘客”为内容的“三爱”学习教育和以“职业道德、职业纪律、职业技能”为内容的“三职”教育培训;开展推广使用普通话和组织万名的哥的姐学英语日常服务用语,开设外语咨询热线,随时解决英语服务问题;向社会公布争当文明使者服务标准,同时公布监督电话,接受社会监督;实现更新出租汽车10000辆,在全市总量比重达到出租汽车三分之一,并在新车服务设施上推行车身颜色、车辆门标、新式顶灯、车内座套、服务标志“五统一”;配合市委宣传部、市文明办共同编写《出租车驾驶员实用手册》、制作介绍天津的CD光盘;举办的士文化节;组建由1500名出租汽车驾驶员组成的奥运志愿者队伍,免费为天津赛区的运动员、记者提供挂牌服务,展示天津出租汽车驾驶员新的精神风貌,为奥运会的圆满成功做贡献。天津电台交通台对此项活动进行了现场直播。

稿源 北方网 编辑 朱豪然
[377062]网友:海外子 ip地址:[116.2.216.*] 于2008-03-29 19:28 发表评论:

  沈阳--不愉快的一件事儿发表于:2008年3月26日 19时30分41秒http://user.qzone.qq.com/545073763/blog/1206531041

  沈阳--不愉快的一件事儿 外孙的第一次中国行是在2008年的3月6日--3月24日,仅仅19天的时间,去掉两头行程的2天只剩17天,3月22日离开沈阳,在沈阳的时间仅有15天。

   3月10日我们带外孙去沈阳兴隆大家庭娱乐,行前我们在铁西广场的一家餐厅就餐,餐后我们在建设大路的应昌街路口,叫了一台车号为:辽AED462的安运公司的出租车。沈阳的初春还是很凉的,所以一上车,我们就请求司机关好司机身边车门的窗子,随后又请求司机关掉收音机,这两件请求都发生在一上车的瞬间。司机按我们的请求都关了,但在关掉的随后,司机马上严肃的对我们说:你们再有要求就撵你们下车。我们同行的4个人有6岁半的外孙,我女儿,我妹夫和我,我们4个人都没有吱声。出租车等了一个信号,过了云夆街的路口,司机严肃的问我们:你们坐,还是不坐。我随即回答:你不愿意拉我们,我们就下车了(因为我从心里感到坐这辆车,太没有安全感了)。

   下车后,我们想再叫一辆车,因为我们不想破坏自己的好心情。可是下车后,司机高声的嚷着,让我们付钱。我们说:你不让我们坐你的车,怎么还要钱。司机说:坐了就得给钱。(应昌街路口--云夆街路口,仅仅是一个交通灯的路程,我没有去测量里程,但我步行可能也就5分钟)

   我们感觉到辽AED462的司机太没有职业道德,我们同行的妹夫当即就拨打出租车门上的投诉电话,电话一直没人接听。司机态度蛮横,说话带脏字,而且有动手的冲动。我们的孩子从来没经历过这样的场面,吓的发抖。为了当时不扩大事态,我怕付了钱,司机跑了,所以我上车,坐在副驾驶的位子,付8元钱,司机要付 10元钱,我们按照司机的要求付了10元钱,我要了收据。

   随后投诉电话也打通了,一位姓周的男士听的电话。 在另一台出租车上,外孙用不流利的中国话问我:“姥姥,你们沈阳就是这样?”我不知道应该怎样回答一个在国外出生的孩子,第一次中国行,发生在沈阳的故事。我简单的回答他:“在沈阳只有一个坏人,让我们碰上了。”

   孩子中国行前是带着任务出来的,他的老师给了他一个笔记本,让他把在中国每一天发生的每一件事情都要记录下来。孩子所在的学校是一所二十年来在安省排名第一的学校,是一所教学极为优秀的学校。我女儿怕影响中国的形象,恳求她的儿子不要记录这件不愉快的故事。但是孩子是认真的,他记录了。他在日记中用英文写:“.....我们坐了一辆出租车,司机让我们滚下车,还向我们要钱,还和我们吵.....”虽然孩子中文说的不流利,但是他会听,全部听懂了。

   我是个老沈阳,在沈阳听了我们故事的黑白两道的朋友都要为我们出气。为了息事宁人,尽管我们有百分之二百的理由,我们决定不委托任何人处理此事。

   安运公司的领导给我们打电话,口头向我们道歉;并恳求我们不让孩子把发生的事情写在日记上;还问我们有什么要求。我回答:我的要求是,希望你们处理好这件事情,让我们的孩子写一篇赞扬我们沈阳出租车的日记。

   现在我最担心的一件事情,就是孩子的日记千万别在北美暴光,因为这是一件我不能左右的事情。


[362722]网友:闲人 ip地址:[58.247.104.*] 于2008-03-08 15:59 发表评论:

  拜托各位的哥的姐了,别堵在车站门口拉客行吗?太没规矩了!谢谢啊!


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