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北方网消息(记者赵颖妍 通讯员杨建国):5月31日下午,天津市隆重举行迎奥运全面提升公共交通整体服务水平誓师大会,动员公共交通系统的全体干部职工以迎奥运为契机,高标准、高质量地提升本市公共交通整体服务水平,为社会市民创造良好出行环境。同时,会上明确了公交出租行业新的服务标准,提出了全面提升公共交通整体服务水平的各项任务。
记者从誓师大会上获悉,奥运会前,本市将完成更新公共汽车3013辆,改造1010辆,出租汽车更新1.8万辆;优化公共汽车线网,新开线路49条,调整94条,向滨海新区和环外区县延伸24条;加快公共汽车设施建设,建成90处新型公共汽车场站;设置公共汽车专用道65公里,提高服务水平;公共汽车、出租汽车服务合格率、车辆清洁合格率、文明用语使用率、群众满意率均达到95%以上;创建文明示范场站,在天津机场、天津新客站、天津港客运码头等重要窗口地区、繁华区创建国内一流的公共汽车、出租汽车场站,实现文明服务、依次排队、顺序调派,杜绝乱停乱放、强行揽客、多收费、拒载等违规经营行为。
出租车司机陆续开始将服务监督卡放置在出租车内指定位置,接受乘客监督 |
据介绍,此次迎奥运全面提升公共交通整体服务水平的主要包括七个方面的内容,一是加快车辆更新、提高车辆档次。适度提高空调公交车在更新车辆中的比重。采取措施提高花冠出租车在更新车辆中的比例;二是实施服务标准,接受社会监督。从6月1日开始,实施新的公共汽车、出租汽车服务标准。启动公共汽车、出租汽车驾驶员统一着装工作。建立市民投诉中心。启用新的出租汽车服务监督卡;三是搞好车辆清洁,提高整洁水平。建立车辆清洁卫生考核机制。实行公共汽车、出租汽车每日车身冲洗。建立公共汽车、出租汽车保洁基地,新更新的出租汽车必须使用白色座套并做到隔日清洗更换。全面开展创建绿色的士车厢禁烟活动;四是开展专项治理,清除公共汽车车身广告。新更新的公共汽车车辆,严禁发布车身广告。同时对全市公共汽车车身广告进行彻底整顿和治理;五是打造服务品牌,开展创建文明行业活动。鼓励出租汽车企业向社会公布特色服务标准、服务措施和服务承诺,创建服务品牌,带动行业整体服务上水平。开展优质服务竞赛活动。公共汽车行业开展争创文明示范线和争当公交之星活动。出租汽车行业开展争当文明使者争做星级的士活动,引导驾驶员争做城市的宣传员,乘客的服务员,文明的传播员;六是开展百日专项治理,整顿规范客运秩序。出租汽车行业管理部门将采取与公安部门联合执法的形式,集中开展百日专项治理活动。严厉打击扰乱客运市场运营秩序的无证经营行为,治理整顿天津站临时客站等重点场站出租车驾驶员乱收费、不使用计价器、拒载、欺诈乘客、不遵守场站秩序等不规范经营行为,治理车容车貌不整洁问题,纠正驾驶员语言不文明、服饰不整洁、运营中吸烟等不文明行为;七是加快硬件建设,改善服务条件。加快公共汽车场站建设,为乘客提供良好的乘车环境。优化公共汽车线网,方便群众出行。建设公共交通调度服务中心。年底前开通出租汽车运营服务管理系统。
[420985]网友: ip地址:[117.11.209.*] 于2008-06-01 11:26 发表评论: |
希望出租车每日清洗,但服务费不要太高了,而且要多建立出租车清洗点,防止等候时间长。 |
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