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原国家劳动保障部与中人网等全国多家人力资源网站、杂志,历时1年对全国在职人员进行的工作情绪问卷调查结果前天公布。这份《2008中国职场人士工作倦怠现状调查报告》,以网络约100万上班族数据库为基础进行调查。针对本市的调查数据表明,平均每100人中就有11人对工作存在倦怠现象,低于全国比例,但也值得社会和企业管理者关注。
调查还表明,在本市工作倦怠较高的工种是企业中的市场部人员,其次是产品研发、客服及采购人员,而对工作倦怠程度最轻的是行政部门人员。最容易发生工作倦怠的行业分别是印刷包装、互联网及电子商务、计算机软硬件研发。本市的男性工作倦怠比例与程度高出女性5%;具有大专学历和本科学历的人群,出现工作倦怠的比例较高,分别占总数的17%和16%;25岁以下年轻人工作倦怠程度最高,约占被调查者总数的四分之一;45岁以上的人群,则没有明显的工作倦怠现象。
对于工作倦怠的职场人士,北京师范大学心理学系许燕教授建议,有工作倦怠情绪的人,首先要调节好心态,对自己有个客观的评价,期望值不要过高;要注意转移情绪、消除怨气。当受到压力威胁时,不妨与家人或亲友同事一起讨论,可以听音乐、旅游等来分散倦怠情绪。此外,单位管理者应调整相关政策、制度、工作安排等,应创造良好的工作气氛,让职工进行决策参与、让职工得到领导关怀和同事支持等。