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天津公交集团志愿者 丁凯
我认为,一个城市的公交服务质量,是衡量这个城市文明程度的重要标志。作为天津公交集团的一名奥运志愿者,我感觉到了身上的责任和压力。在驾驶过程中,我坚持以创新的服务意识,以温和谦恭的态度,对待每一位乘客,尤其对待孕妇和年老体弱乘客,每次起车前我都先看看他们坐稳了没有,等他们坐稳了我再起车。这样做不仅有助于营造良好的车内氛围,而且还能与乘客达成心灵上的默契。
我常想,作为一名公交车司机,握在手中的不仅仅是一个方向盘,我所驾驶的也不仅仅是一辆普通的车,国家的财产、人民的生命、千万个家庭的幸福,都捏在我的手中,这是一种巨大的信任。为了实现平安驾驶,我时刻保持一丝不苟的工作态度,做到上班前对车辆检查一遍,行驶过程中细心观察车辆是否运行正常,如有异常马上检查维修,避免车辆带病行驶,停车后及时进行车辆保养,保证了一个个安全日,安全周,安全月,安全年。常坐我车的乘客都亲切的称我开的车为“放心车”。