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记者从国航天津分公司获悉,9月1日起,国航将在天津滨海国际机场启动自助值机系统。届时,从天津滨海国际机场出发乘坐国航国内航班的乘客,如果没有托运行李,就可以通过自助值机设备自行办理登机手续,不必再排队换发登机牌了。同时,乘客还可以通过自助值机设备选择自己喜欢的客舱座位。
整个过程只需半分钟
客舱座位还可随意选
昨天下午13点50分,天津至上海的CA1523航班开始办理登机手续。只带了随身行李的王小姐在国航导乘服务员的引导下走向自助值机柜台,尝试了自助值机的服务。
她惊喜地发现,自己动手办理登机手续其实非常简单:首先是身份证确认,只要在设备上先扫描第二代身份证或者输入第一代身份证号即可;然后,通过触摸屏就可以直接进入选择界面,再选择航程界面确定所乘航班,根据设备提供的客舱座位图选择自己满意的座位;最后点击确定,机器打印出登机牌,这样就可以直接上飞机了。完成整个操作过程,只用了半分钟左右。
多种形式购票登机
航空公司旅客双赢
据介绍,自从实行电子客票以来,国航天津分公司先后启动了网上客票直销、联程电子客票、网上值机、自助值机等电子商务项目,方便乘客办理购票、登机。如今,乘客足不出户,在网上输入银行账号就可购买电子客票。
此外,乘客还可以通过网上值机系统,在航班预计起飞时间前,通过网络确认航班,选择喜爱的座位,打印登机牌,完成办理登机手续。此举大大节省了乘客的购票成本,航空公司也节省了销售成本、人工成本,达到了双赢。
提醒
国航提醒乘客注意:自助值机系统开始办理登机手续的时间为航班起飞前120分钟,到航班起飞前30分钟即停止办理。自助值机设备更加适用于无托运行李的电子客票乘客,如需托运行李或行李中带有必须交运的物品,仍要通过人工柜台办理。此外,团队旅客、儿童、婴儿、需要提供特殊服务的乘客要到人工柜台办理乘机手续。持有国航知音卡的乘客通过自助值机办理乘机手续同样可以实现里程的自动累积。
到现在才引入 自助值机系统,我都快疯了,这个是机场就应该有的,还在这吹?
好比 我们 到了 饭馆,突然宣布 我们 可以给客人提供厕所一样,不可思议。