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即将到来的“十一”黄金周是今年唯一的长假,预计将出现一轮出游高潮。旅游质监部门特提示如下:
1.打算前往云南、贵州、湖南、四川、华东、陕西、西藏、新疆等地的市民,应及早预定,避免因长线游过热而无法成行。
2.国家旅游局9月发布多项出境旅游特别提示,近期拟赴泰旅游的游客要积极关注该国政治局势,谨慎选择行程;谨慎前往巴基斯坦,并勿前往俾路支省和西北边省。如遇紧急情况,及时向当地警方报案。
3.近来贵州毕节织金洞等溶洞类探险游逐渐升温。参与此类旅游活动一定要事先做足功课,最好向专业人士详细咨询,并要事先考虑好遇险后的自救办法,最好结伴而行。
4.随团出行,要选择证照齐全、信誉好的旅行社报名,出境游应辨别该社是否具备出境旅游经营资质;要与旅行社签订规范的旅游合同,对旅游项目进行细致约定,有特别约定的应纳入合同内容,防止模糊不清或口头约定后产生纠纷。
5.若游程中发生服务质量纠纷,应保持理性,避免冲动,先与导游及旅行社协商解决,如难以达成一致,也应尽量保证行程的合理进行,保留好相关证据,待返程后再与旅行社交涉或到旅游等管理部门投诉。
“十一”黄金周期间,市旅游质量监督管理所将24小时值班,接听受理旅游咨询和投诉,投诉热线:28359093。