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读者难题:9月9日,家住南开区的徐先生给民生帮办工作室打来电话说,位于迎风道与苑中路交口处的王顶堤公交车站旁设有一个公共厕所,可是最近一个月来,公厕却突然关闭了。因为车站人流比较集中,给他们带来很大的不便。他们中的一些人干脆跑到旁边社区卫生院方便。
帮办过程:当天反映后,帮办员来到管理室内,南开环卫局环卫一队的张先生说,他们也是被迫将厕所关闭的,因为厕所旁边的化粪井都已经满了,他们想用吸粪车将井里的东西吸上来,可是车辆却被立在化粪井前面的一根线杆挡住了,车辆根本就倒不进来,为了防止井里的东西冒上来,他们只好就暂时关闭了。他们曾经找到网通、联通、电信、铁通和区有线台的工作人员到现场查看,他们都表示不是他们的线杆,后来他们还报了警,想请警察来找线杆的主人,但是也没有找到。 9月10日,帮办员将了解到的情况向南开区区政府以电子邮件的形式发了过去。9月11日,南开区区政府一名姓刘的工作人员给帮办员打来电话说,他们会尽快核实情况后,将问题解决。
9月11日,帮办员又与网通、联通、电信、铁通、南开区区有线台和电力的客户服务热线分别取得了联系,工作人员将帮办员反映的情况详细记录后,答复会马上进行核查。
当天下午,中国联通一名负责维修的张姓工作人员给帮办员打来电话说,他们已经到现场将线杆清走。