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国庆黄金周七天,市燃气集团数千名职工坚守岗位,安全供应天然气1958万立方米,同比增长15%,创国庆假日历史最高纪录。
为确保国庆节日供气,燃气集团节前就积极与陕北、大港等各大油田供气单位协调,备足气源。节日期间燃气集团组织职工对遍布全市7000多公里的高、中、低压输气管网的燃气设施进行安全检查,一线生产人员都增加运行岗位巡视检查次数。同时组织数十个安全检查小分队,深入社区4000多户居民家中进行节日安全检查。
节日期间,燃气便民服务热线23006777全天候为用户服务,先后接听居民用户包括咨询等在内的电话1398个,接听率100%,解决率99%以上。对于用户来电反映的各种问题,工作人员当即上门服务及时解决。全市用户对燃气集团及时快捷解决问题表示满意。