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郑萍 |
做好人民满意的小巷总理——记中山门街道四号路社区党总支书记郑萍
郑萍,一位普通的社区党员,由一名下岗女工到一名社区居委会主任,8年的时间,是党组织的培养教育,使她在这个大熔炉里不断地锻炼和成长。坚定不移的理想信念、为民服务的宗旨意识、扎实苦干的工作作风,展现了当代社区工作者的精神风貌。在平凡的工作岗位上默默无闻的为社区群众服务,深受广大群众的称赞。2001年至2005年连续5年被评为中山门街优秀共产党员;2001年、2002年连续2年被评为河东区优秀党员;任何东区第八次党代会代表。她所在的社区居委会多次被评为先进社区居委会、优秀党总支。她自己常说:“荣誉的取得归功于党组织的教育培养,归功于各级领导的帮助和社区广大人民群众的支持。”
社区工作说到底就是服务群众,爱岗敬业,时刻把群众的冷暖放在前位,以群众工作无小事的责任心,认真做好关心群众利益的每一项工作是社区工作者应有的素质和基本条件。作为社区工作者,她努力钻研本职业务,心里有一张活地图。对辖区内的老党员、孤老户、军烈属、残疾人,特困户的情况了如指掌。逢年过节都要走访辖区内的孤老户,军烈属、特困户。把党和政府的温暖及时送到困难群众身边。由于她管辖的社区是街里较大社区之一,并且整体条件较差,相对来说在管理上有一定的难度,于是她将全社区的困难户,以困难程度编排成册,对重点户不定期的进行走访,不让一家一户过不去。他时刻提醒自己要心里装着百姓,把老百姓的事当成自己的事来办。在工作之余,她经常深入居民家中,多了解社情民意,。多年来,无论是因家中失火、大病等原因造成临时生活困难,他都能做到及时赶到,伸出援助之手,帮助群众渡过难关。
居住在中山门四号路5-1-202的残疾人孙健,父母早年去世,与其大姑在一起生活。2006年12月22日,因意外家中失火,家庭财产造成巨大损失,一夜之间家中变成废墟,家人几乎感到了绝望。但当她得知这一情况后,第一时间上报街党工委并及时来到现场,先是安慰失火的一家人,然后给大家送来一日三餐,协调有关部门做好善后的安抚工作。在区街各级领导的大力支持下,区残联为其送去500元慰问金,街里领导又送去米、面、油、煤、棉被等生活用品,房管部门为其更换了塑钢窗及安全防盗门,房子进行了简单装修,。她还将自己的衣服拿来,缓解这家人的燃眉之急。这家人含泪对她说:“你心中装的都是我们老百姓,感谢区街领导,感谢郑姐,你们都是好人啊。”
四号路16-1-101居民陈志杰,夫妻双失业,儿子患心脏病不能参加工作。2007年底,灾难再次降临,经天津第三中心医院专家确诊其儿子又患尿毒症,每周要透析三次,又因心脏衰竭,,注射高蛋白还需要输血,近两个月就花去20多万元。全家凡是能够借钱的亲朋好友全都接到了,已无处再借钱了,夫妻俩急得团团转。她得知这一情况后,立即向街里领导及时汇报,同时带着慰问品与其它主任一起到家里慰问,按照特殊困难上报民政局。在区民政局的大力支持下,将其家庭低保进行变更,由原来的345元变更为690元,街党工委还送去400元慰问金。当一家人接到这些东西后,孩子的妈妈紧紧握住她的手,连声道谢:“感谢党、感谢政府、更感谢党培养的好干部。”为表心意,送上水果、瓜籽等,都被她婉言谢绝。
王伟英,一位单亲母亲。多年来拖着病榻的身体与女儿相依为命,因母女俩都患重病,造成负债累累,无奈之下将房子变卖还账,娘俩只好租房子住。母女俩都没有工作,以收废品谋生。因家庭条件差,妈妈只好隐痛将女儿嫁到东丽区。后来王伟英又患半身不遂,不能出去收废品,没有了生活来源。她得知这一情况后,与街民政部门取得联系。先是为其办理了低保,暂时解决了吃饭问题,但是还没有住的地方。她又逐级找到相关部门,如实反映王伟英的家庭情况,亲自为其办理了租房补贴。解决了吃饭问题,又解决了住处,王伟英逢人就夸:“人民政府好、街办事处好、社区郑主任更好,他们不是亲人胜似亲人。”
牢记党的宗旨,全心全意为人民服务,是他工作的唯一标准。在多年的工作中,她始终如一的坚持为人民服务的宗旨不动摇。她对自己的工作要求是:文民服务、恪尽职守、坚持原则、特别情况积极协调。由于她自己努力工作,为百姓办了许多实事,老百姓都说她是:“群众的贴心人。”
四号路一号楼是伙单元居民楼,4个楼门的居民共用一块总电表,亏电现象非常严重。因连续5个月未交起电费,被电力部门停止供电,给居民的正常生活造成很大困难,居民们每天点蜡烛照明,电冰箱等家用电器无法使用。为尽快解决被停电居民的烦恼,他带领调解主任,利用晚上居民都在家的时间,入户查电表,计算出各户应交的电费数,但算出的每度电高达1.35元。用电较多的10户居民拒绝缴电费,如果不能按时交齐电费,供电部门就不给恢复供电。为尽快解决已交齐电费居民的供电问题,她就多次找到电力部门协调此事,努力寻求解决方法。经协商,电力部门同意为已交齐电费的居民安装一户一表。多年遗留的历史问题终于得到解决,居民纷纷来到居委会,对郑主任表示感谢。
友爱东道22号楼的自来水管年久失修,居民使用的自来水污染严重,还经常出现泡水,亏水现象经常发生。前几年,政府对老楼区的自来水管道进行过改造,但由于这个楼是筒子楼,当时没有被列入改造之内,老百姓怨声载道。她得知这一情况后,与街城管科取得联系,及时协调产权单位及自来水公司,经多次协商和技术部门的勘察鉴定,终于决定由产权单位出资,为59户居民更换管道并安装远红外水表,实现了居民多年来的愿望,解决了居民长期以来的吃水贵、水质差的老大难问题。居民对她高质量的办事效率非常满意,并送来感谢信。
多年来,他十分热爱本职工作,将社区工作作为是一种事业。各项工作坚持高标准高质量高水平,带头解放思想、干事创业、埋头苦干、甘于奉献,受到广大社区党员和群众的赞誉。她所管辖的社区是由四号路和乐平里两片居民区合并的,占地面积达14万平方米,3000多户居民,居民楼大都建造于上世纪五十年代。
昔日的四号路社区楼房破旧,木质结构楼房占有相当比例,火灾隐患时有发生,楼体长年失修,道路坑洼不平。社区基本没有绿地和居民户外活动的场地。排水管道等公共设施老化,社区私搭乱盖现象十分严重。可以说是“风天扬尘不见日,雨天淹没不见路”。居民们看到周边社区高楼耸立、环境优美心里也只能是羡慕。作为社区一把手,她看在眼里、记在心上,。多次给相关部门打报告、递申请,请求政府出资为四号路社区进行整体环境改造。2007年初,政府出台的20项工程,四号路终于被列入旧楼区重点改造地区之一。在实施旧楼区改造的工程中,她带领班子成员,团结一致、夜以继日,耐心走访群众了解社情民意、多方征求意见,宣传旧楼区改造的重大意义,为了工程的顺利实施,带着感情和责任,放弃无数的休息日,耐心细致地做群众工作。在区、街领导及有关部门和广大群众的共同努力下,历经一年艰苦奋战,旧楼区整修取得丰硕成果。拆除居民和乱搭乱盖486处。所有管线全部入地,楼体进行了内外粉刷,形成了不同风格的楼群,新建了3个社区花园,亭台楼榭格调清馨,成了社区居民茶余饭后休闲活动的好去处,欧式路灯将小区装点得格外迷人。以往房屋破损、环境脏乱的成片旧楼区变成了绿树成荫、环境整洁、景观优美、管理有序的宜园家园。
环境变美了,社区广大群众非常高兴。但是新的问题又出现了。老百姓呼吁要求安装暖气。带着这个问题,她多次给供热部门打报告,结果是供热站的锅炉容量不够,目前又没有条件增容。他又带着1400户居民的重托,通过人大代表,向区供热办反映此事,最后找到市建委,将老百姓的呼声及社区的情况如实反映。功夫不负有心人,最终,由市委书记张高丽同志特批在时间紧、任务重的情况下,克服重重困难,率先给四号路居民安装暖气。看到社区居民的欢声笑语,她心里有说不出的高兴和欣慰。由于超负荷的工作,他突发心脏病,医生建议她输液观察2周,但他只治疗1周就又回到心爱的工作岗位。组织需要她,社区群众更需要她。
在推进奥运景观道路建设上,她团结带领班子成员扎实苦干,以硬碰硬、实打实的作风干事,勇于承担急难险重建设任务,敢闯敢干,不等不靠,率先在全街推进工作。她与大家一起分析社区事情,分门别类做群众的思想工作,动员大家自觉拆除影响景观的障碍物。她主动到最难缠的群众家中,三番五次、耐心细致地给群众做思想工作,促使这项工作的顺利实施,多次受到各级领导的赞许。
在近10年的社区工作中,她始终扎根在社区群众中。她常告诫自己“为群众办实事不能求回报”。时刻提醒自己,作为一名共产党员,要始终不渝保持党员的先进性,用工作的实际效果来报答组织的信任和群众的希望,争做人民满意的小巷总理。