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人们在享受手机各种功能带来便捷的同时,彩铃、游戏、股票等自带功能和软件也在不知不觉地从消费者的账户中“吸金”——
警惕手机隐形收费陷阱
如今,手机功能越来越多,人们在享受各种功能带来便捷的同时,各种彩铃、游戏、股票等自带功能和软件也在不知不觉地从消费者的账户中“吸金”。
陷阱一:一键自动定制收费“先斩后奏”
动感铃声、手机小秘书、游戏天地……很多手机都内置了各种娱乐、商务功能,丰富的菜单选项更是让用户眼花缭乱,不过,近来,有很多用户反映,手机中的一些选项会自动定制收费服务。市民刘先生向记者讲述了自己的经历,几天前,刘先生在为自己的手机更换铃声的时候,发现菜单中有一个叫做“动感铃声”的选项,进入之后手机便自动向某号码发送了一条信息,整个过程不足2秒钟,随后便收到了一条内容为“你已经成功定制了动感铃声业务,每条收费2元(不包括通讯费),由运营商代收”的回执短信,接下来的几天又连续收到几条类似“已定制业务”的短信。
无独有偶,大学生小张对记者说:“我前两天刚购买了一部手机,发现菜单中有个‘游戏’选项,我以为是手机游戏,就点击了,结果手机自动链接到一个收费网站上,产生了1元的费用。”对此,很多手机用户都表示,手机生产商利用“游戏”、“铃声”等选项名称来诱使消费者点击,产生定制服务、上网流量等费用之后才弹出“提醒”,这种“先斩后奏”的做法对消费者来说是一种变相的“欺骗”。
记者在调查中发现,这种“一键自动定制服务”的情况大多出现在一些仿机和山寨机当中。据业内人士介绍,虽然很多仿机、山寨机的外形和市面上正规厂家生产的机型相差无几,但机器自带的系统、菜单和软件却有很大不同,个别商家就是利用消费者的操作习惯来“误导”消费者定制收费服务。此外,某手机卖场的销售人员也表示,正规手机厂商生产的产品,都会带有详细的说明书,会对手机自带的各种功能做出详细的介绍和使用说明,消费者在实际操作过程中若遇到不了解的功能可以参考说明书或联系相关商家,以避免“误操作”带来的费用。
陷阱二:“免费软件”上网收费不提示
近年来,市场上带有独立操作系统的智能手机越来越多,手机的扩展性也大大增强,以往只有在电脑上才能实现的文档编辑、股票交易等功能纷纷被移植到了手机上。据了解,大多数智能手机都是通过第三方软件来实现股票、QQ、MSN等功能,值得注意的是,虽然很多第三方软件本身是免费的,但其中一些在实际使用中也会因网络的流量产生费用。爱炒股票的小王就从网上下载了一款“免费炒股软件”,使用的时候也没出现任何收费提示,可月底却多出了二十多元的网络流量费,到网上一查,原来软件是自动联网运行的。
此外,第三方软件的质量参差不齐,一些软件的操作还不够人性化,虽然连接网络前会有提示,但经常会直接使用默认的接入点连接网络,导致一些有上网套餐的消费者,因为选择的接入点与套餐不符,而产生了额外的费用。
为防止第三方软件在“不知不觉”中上网,一手机店负责人建议,用户可以将手机的网络功能设置成需要输入密码才能接入网络,网络加密后,任何软件接入网络前都会弹出输入密码的提示,接入点设置方面,建议有上网套餐的消费者在使用软件前最好将接入点设置成所选套餐规定的名称和地址。