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读者难题:魏大爷的女儿离异后身患癌症,西于庄街道工作人员给予了很多帮助和关爱。老人感激之余,为回报社会,想在百年后捐献遗体,但不知如何办理相关手续。
帮办过程:帮办员联系到天津医科大学,据教务处刘处长介绍,个人遗体捐献,应由捐献人或执行人(可为亲属)到学校领取一张申请表,按要求填写后送交到公证处,等待公证书下发后,再由捐献人和执行人共同交到捐献单位。
帮办员和红桥区公证处取得联系后说明情况,负责人穆华杰表示,本市针对遗体捐献均为免费公证,需捐献人和执行人携带身份证、户口本和申请表前往办理手续,公证处会在3个工作日内完成。
10月20日,帮办员随魏大爷及其女儿来到天津医科大学,向教务处刘处长递交了整套遗体捐献手续。
居住在长江道与南丰路交口云居公寓的钱女士说,她家自来水管道水流很小,可能是自来水主干管生锈了。她想更换管道,不知道怎样办理。
天津自来水热线的工作人员表示,居民楼的自来水主干管如需要更换,须得到全楼居民同意,还需要签字。交纳一定的费用就可以到他们的营业厅办理了。
朱先生说,他们家住在水乡花园,想在家里安装一部电话,已向辖区的电话局申请,却一直没有得到回复。
中国网通李七庄所的工作人员说,朱先生居住的小区内的电话容量已经达到饱和状态,他们已向上级部门进行了申请,等到容量增加后就可以进行办理。
读者张女士经营一家烟酒超市,经常需要兑换大量零钞,但询问多家银行,均称无此项业务。
帮办员咨询到95588天津市工商银行电话银行,张女士可按照营业执照上注册的开户银行申请办理兑换业务。
市民来女士购买的三林电热水器,用了一段时间以后,防腐灯不亮了,报修后一个月,维修人员也没有上门。
来女士求助民生帮办后,帮办员立即与售后扈小姐取得联系,扈小姐答应即刻安排工作人员上门。当天上午11点,来女士的问题得到了解决。