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随着京津高铁的开通和天津城市景观的改善,大批外地游客涌入天津,那么他们该如何完成在天津的旅游呢?昨天,记者随机拨打了本市七家旅行社电话,询问是否可以接待外地游客游天津,只有一家旅行社做了肯定的回答,而其他六家旅行社均表示还没有开展这项业务。据了解,长期以来,本市旅行社存在一个怪现象,即都非常热衷做组团社,组织本市市民外出旅游,而专门设立地接部门接待外地游客游天津的少之又少,从而也成为制约天津旅游发展的一环。
地接利润低旅行社“看不上”
据了解,由于天津不像北京、西安、桂林等地是知名的旅游城市,客源相对较少,如果旅行社将地接作为本市旅行社的支柱,旅行社将面临“吃不饱”的难题。此外,与组织游客外出旅游相比,地接的利润率实在太低了,也让旅行社“看不上”。本市国际旅行社副总经理徐克平告诉记者,本市旅行社在地接业务中一般能从每个游客身上赚到10元,有的甚至只有5元。而组织游客外出旅游在每个游客身上赚取的利润能达到200元至300元,利润的巨大差异自然会主导旅行社的选择。据透露,北京一些旅行社在组织游客前往天津旅游时,有的甚至只到本市旅行社花上100元雇一个导游,协助其安排在津的用餐和游览,这样,本市旅行社的利润更无从谈起。一些旅行社负责人坦言,地接业务能占到旅行社总业务量的10%就算不错了。
相关产业不具备专业销售模式
本市一家旅行社的负责人向记者抱怨,为了下力量吸引游客来津旅游,他们在吃、住、行、游、购、娱六个旅游要素中寻找利润空间时却发现,本市多种与旅游相关的产业并没有给旅行社留出相应的利润空间,换句话说,这些产业在日常运作中尚未形成专业的分梯次销售模式,没有做好接待旅游团队这门功课。这位负责人告诉记者,与北京相比,本市星级酒店给旅行社的报价要高得多,所以来自北京的旅游团队大都会选择一日游,返回北京住宿。长此以往,提升天津旅游消费的愿望仍然不会实现。据了解,目前销售模式最为灵活相关产业当数航空,而其他诸如酒店、景区、餐馆、商店等产业均未形成专业的销售模式来应对大量游客。
旅行社自身抗风险能力有待提高
“天津太需要培育一个抗风险能力强的大型地接社了。”本市国际旅行社总经理左坚说。他告诉记者,由于旅行社在做地接业务时,对方一般都是延期付款,这需要地接旅行社资金雄厚,而组织游客外出旅游旅行社没有任何资金风险,而是将风险全部转嫁到旅游目的地的地接社身上。所以,如果要发展本市的旅游服务业,仅靠目前的散兵游勇、各自为战的地接服务是不行的,而需要在政府的指导下,或组建能经得住市场考验的大型地接社,或旅行社之间进行深入联合,开发属于旅行社的特色旅游产品,让天津旅行社不再只是热衷“孔雀东南飞”。