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所有涉及居民生活的各部门将合署办公,为百姓提供“一站式”服务。与目前国内现有一些社区服务中心或政府办证大厅不同,它的服务对象更广泛、服务内容更完善、服务方式更便捷,服务效率也更高。
户籍管理、婚姻登记、社会保险……以前,老百姓要办理上述这些与生活息息相关的大事小情,得跑前跑后找好几个部门。今后,这种情况将逐渐得到改善。昨天,记者从开发区管委会获悉,本市首个综合性社会服务中心——“泰达社会服务中心”将于本月底启用。届时,所有涉及居民生活的各部门将被集中起来,合署办公,为百姓提供“一站式”零距离服务。在启用初期,该中心将首先开放针对流动人口的服务大厅,随后逐步将服务的范围向全体居民过渡。
据了解,建立社会服务中心是泰达构建和谐社会的一项创新,在不改变有关职能部门的审批渠道、管理权限、人员隶属关系的前提下,将如此多的涉及居民生活的部门集中一起,建立一个为居民(包括外来务工人员)服务的综合大厅,在本市各区县及全国其他开发区中尚属首例。与目前国内现有的一些社区服务中心或政府办证大厅不同,它的服务对象更广泛、服务内容更完善、服务方式更便捷,服务效率也更高。
据了解,当居民们把有效齐备的文件资料递入办理窗口后,所有手续便由各单位内部协调配合、按流程分头接力办理,并限时办结,居民们不用自己跑各个窗口,一个个送交。此外,为方便居民办事,社会服务中心大厅内还将设置多媒体显示屏,把窗口服务程序、制度和事件办理情况进行滚动播放,令居民们能随时了解相关政策和当前的办理进度。
据介绍,“泰达社会服务中心”中率先启用的“流动人口服务大厅”位于开发区第三大街与洞庭路交口处,目前,公安、劳动、民政、法援、教育等部门已陆续进驻。本月底,他们将各尽所能,为工作生活在泰达的10余万名流动人口提供优质高效的“一站式”服务。
泰达社会服务中心主要办理事项为:户籍管理、婚姻登记、法律援助、计划生育、民政优抚、卫生防疫、文化教育、房屋租赁、劳动就业、社会保险、综治司法、城市管理等。