今天上午，市建委在全市、各区县举办供热服务现场接待日活动，来自全市和各区县的21位供热办主任及热电公司等8位供热单位一把手，以及市建委主要负责人、各区县分管负责人现场“接诊”，提供咨询服务，受理群众投诉。截至记者发稿时，全市各现场共解决市民反映的百余个问题。

　　记者从主会场现场获悉，各区县在活动现场安排抢修车，各大供热公司已成立专职抢修队伍，全天候值班待命。据市供热办介绍，上午市民反映的问题多数是暖气跑漏水、不热等，现场接待工作人员已同各区供热办、供热公司取得了联系。

　　供热部门汇总发现，近八成市民反映的问题所属供热站都能解决。市民如第一时间向所属供热站求助，会比给市供热办打电话更加便捷省时。因为市供热办并非具体的供热单位，只能将市民的要求向下转达，这肯定需要一段时间。因此，市民家里如果出现供热问题，宜首先与住宅所属供热站直接联系。如问题不能解决，可向该供热站所属的区供热办或供热公司求助。如果市民对他们的服务质量仍不满意，或是认为他们没有按照承诺为您服务，可向市供热办投诉。