读者难题：顾客图放心，到超市购买散装虾酱，加工食用时却发现里面有玻璃碴，反倒堵心了。

　　8月25日，庞先生在物美大卖场未来店花2.14元购买了散装虾酱，当天加工准备食用时，发现虾酱里有透明硬物，拿出来仔细一看，原来是玻璃碴。当天下午他找到超市要求赔偿，但对超市的处理方式不满意。随后经过消协多次调解，双方仍未达成一致。

　　民生帮办员

　　窦海莲(15302111261)

　　帮办过程：帮办员联系到市工商局南开分局消保科，从当初经办此次调解的徐先生那里了解到，在9月份的时候庞先生找到消协，工作人员进行多次调解，当事双方均未能达成一致意见，根据规定，工作人员依法终止调解。

　　物美大卖场未来店的客服人员刘小姐表示，此事拖延那么长时间迟迟未能解决，确实给顾客带来诸多不便，在表示歉意的同时，会按照超市相关规定，给顾客退货，并赔偿100元钱，一次性解决此事。

　　帮办员将情况转达给庞先生后，他表示对此结果能够认可。11月26日，帮办员随同庞先生到超市服务部领取了赔偿金。