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今天上午,出席市十五届人大二次会议的市人大代表、市电力公司总经理李晶生向记者透露,为更好地贯彻落实“保增长、渡难关、上水平”的部署,全力打造用户满意的服务品牌,进一步提高供电服务质量和水平,市电力公司推出12项优质服务新举措。
这12项新举措包括:加快电网建设和改造,全年安排电网建设投资超过100亿元,开工35千伏及以上项目30项,新增线路935.67公里,提高供电可靠性;主动服务高新技术产业园区、临港工业区、中新生态城等国家和市重点项目,促进经济发展;加大居民小区“转供电”改造力度,全年完成城市中心区50片转供电改造项目;对30个街区的低压网络进行改造,提高城市街区供电可靠性;改造60万户居民客户计量装置,逐步实现抄表自动化;购买12辆纯电力汽车作为电力流动服务车,在用电高峰期到社区及公共场所为居民提供业务咨询、电费缴纳、报装受理等服务;开展应急上门售电服务;开展网上供电营业厅、实现足不出户就可以享受到电费查询、用电申请等多项服务;推行电费充值卡缴费制度,通过拨打供电服务热线95598即可完成购电卡的自动充值;免费开展前期咨询,加快大电力客户新装速度;建设“客户内部工程延伸服务平台”,为客户降低内部变电站的建设费用、缩短建设周期;有计划地对老居民区的路灯光源和老旧灯具进行更换改造等。