春节期间，市政府8890网络服务中心50个座机不时响起，24小时为市民提供家庭生活各项优质服务，将求助“一件一件办成，一件一件办好”，确保“拨拨就灵”。从大年三十到记者上午发稿时，8890网络服务中心共接待了求助服务12000多件。

　　记者在采访中了解到，8890网络服务中心提前对节日期间可能出现的求助事项进行预测分析。针对春运期间市民咨询火车票信息较多的情况，第一时间搜集到春运期间天津站、天津西站等各售票点提前预售火车票的时间、车次等信息。为满足市民群众春节期间生活娱乐需求，即时公布影讯信息；搜集本市上百家餐饮机构预订信息，满足市民节日期间订餐需求；整理各商场超市打折促销信息，满足市民购物需求。