出席十一届全国人大二次会议的代表朱天慧建议，应从软件和硬件两方面出台有效措施，切实解决百姓看病难问题。

　　朱天慧说，目前，本市大医院挂号、候诊、交费、取药、住院排队现象严重，普遍存在看病难问题，因此建议加大医院硬件设施建设，在新建、扩建、迁建一些重点综合、专科医院时，要多建一些服务窗口、床位。同时要在软件服务管理方面加强医疗服务信息化建设，规范“一站式”流程，提高服务效率。要根据不同季节、不同疾病高发时段，安排分区、错峰诊疗。要切实提高基层卫生医疗机构的服务水平，切实实施好“双向导诊”，合理分流大医院的病人。