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读者难题:读者马春霞于去年5月份在新天空日本语学校国华校区报名学习日本语,当时,从零基础学习日本语分4个阶段,每个阶段都可以分开报名。由于一次性交4个阶段的学费,费用上有相应优惠,马春霞就交了11800元的学费。
去年12月份,结束了第三个阶段的课程后,马春霞觉得学习十分吃力,于是,她办理了课程延期,并希望退学费。然而,马春霞的退费要求却遭到了拒绝。马春霞认为自己既然已经没有能力再继续学下去,继续上课只能浪费时间和金钱。
民生帮办员
张艳15302112022
民生调查:在新天空日本语学校国华校区,没有一点日本语基础,从50音图到一级课程都可以分开报名,每个阶段的课程也会有复习、考核的程序,按照招生的规定,没有达到下一个阶段学习能力的学生也不可能报名参加下一阶段的学习。对于马春霞因为跟不上学习而要求退费的请求,该校的宋女士介绍说,按照规定,课程超过一半则不可以退费,如果学员觉得学习吃力,他们会免费安排重复学习,并有老师一对一进行辅导,直到学员可以适应下一阶段课程。
第四阶段的课程在招生中是可以单独报名的,而且,马春霞第四阶段的课程并没有上过。对此,“新天空”一位姓张的工作人员表示,他们退费的标准是依据学生所报课程的整体来计算,因此第四阶段没有上也不能退费。如果马春霞实在不愿意继续上课,为减少她的损失,校方和马春霞商定,同意让马春霞将自己第四阶段的课程转让给其他学员,目前,马春霞已经将名额转让给别人。