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2009年6月16日下午一时许,天津突降暴雨,降水深度达40多毫米。由于雨势较大,致使亚洲航空公司D7-2612次航班,国航CA104次航班分别备降郑州和北京机场,待雨停后再返航回天津。
晚8时30分,证检三队奉命到达候机楼等候为旅客办理入境手续。三队值班民警深知,狂风暴雨已经将旅客阻挡了将近7个小时,旅客们的心情一定十分着急、烦躁、易激动,安抚旅客情绪、用优质、高效和便捷的服务为旅客快速办理入境手续将是他们必须做的。当旅客们脸上布满倦容、拖着一身的疲惫走进入境大厅办理入境手续时,证检三队民警采取不吝笑容、主动迎候、快速办理的“引领式”服务为“迟来”的旅客减轻了心中的阴霾。当办理完最后一名旅客时时间已经不知不觉走过了12点。
类似于这种因为天气原因或其他不可抗拒因素引起的夜行勤务对于边检民警来说可谓是“家常便饭”,尽管他们依然疲惫,但他们总是想尽办法掩藏自己的倦容,用真心笑容来服务好每一名旅客。用他们自己的话说,这是他们的职责。
通讯员:王磊