编辑同志：

　　我们是河东区新开路巨福新园的业主。我们小区内有些没有固定机动车车位的业主，为了方便自家停车及抢占停车位，私自在小区内的公共通道上任意安装固定车锁，使原本规划整齐的公共通道上遍布“障碍物”，给小区居民的出行带来了极大的安全隐患。尤其在夜间，老人和儿童很容易被这些固定车锁绊倒。这种行为严重侵害了广大业主的利益，并且这种缺乏公共意识的行为大有愈演愈烈之势。为此，我们曾多次找到小区的物业公司反映这一情况，希望物业管理人员能够出面进行协调，但至今物业方仍然没能出面制止这种行为，也没有拿出一个行之有效的机动车停放方案。在此，我们希望借助贵报呼吁一下：希望小区内的广大业主能够自觉维护社区居住环境秩序，不要因为一己私利而侵害到其他业主的利益。同时我们也希望物业公司能够发挥他们的作用，担负起维护社区环境秩序的职责，为广大业主营造一个安全、整洁的居住环境。巨福新园部分业主

　　遍地车锁存隐患

　　接到河东区巨福新园小区业主反映问题的来信后，记者于6月3日下午来到该小区实地了解情况。记者看到，巨福新园内确实存在大量设置不符合规范的固定车锁，这些车锁遍布于小区的各个角落。有些是设置在当初开发建设单位规划预留出的指定停车位上，以路面上划出的停车线为依据；其他很大一部分则是被安装在小区的公共通道上，有的甚至索性被安装在明确标有“消防通道”字样的区域内。每隔几米便出现这样一个固定车锁，且设置杂乱无章，在夜间光线不足的情况下，的确会给居民出行带来安全隐患。

　　违规业主也无奈

　　记者现场随机采访了一位自行安装了固定车锁的业主李女士。李女士无奈地告诉记者：“过去小区业主的私家车没有现在这样多，当初规划的停车位也十分有限。如今购车早已成为一种趋势，业主停车难的问题也就应运而生了。像我们这样没有固定车位的业主，小区里没地方停车，把车停放到小区外面又总感觉不放心。如果为此花费一笔额外费用把车停放到外面的停车场，既不划算，取车也不方便，无论如何都不如放在自己‘眼跟前儿’踏实。我看别的业主都在路面上安装固定机动车车锁，也就跟着安了，没觉得有什么不妥。”

　　物业干预收效甚微

　　随后，记者拨通了该小区华海物业有限公司的电话了解情况。一位工作人员介绍，小区目前之所以遍布固定车锁，停车秩序混乱，主要是由于该小区的私家车拥有量不断攀升，原先规划的停车位数量已远远无法满足目前业主的需求。针对这种情况，派出所、业委会及居委会的工作人员曾联合起来清除过一部分安装不符合规范的固定车锁，但效果并不显著，有些业主仍然我行我素继续安装。物业公司负责提供日常的卫生、保安、绿化及维修等四项服务内容，而对于业主擅自安装车锁的行为，他们只能采取劝阻及说服教育，而没有更好的措施予以制止或是强行拆除。他们呼吁广大业主自觉提高公德意识。

　　华海物业公司的上级主管部门河北区房管局物业办公室接受记者采访时介绍，对巨福新园业主上述行为的处理，应属于行政管理部门的主管范围和执法范畴，而物业管理企业的职责是根据物业服务协议和业主委员会的授权，为物业的正常使用提供服务，它本身并不是相关权利义务的承受体。业主出现违规行为时，物业公司的法定义务是劝阻、制止业主的相关行为，并及时报告有关行政管理部门。当某些业主的行为损害了相邻方或其他业主的公共利益时，一般可建议特定相邻方或代表公共利益的业主委员会，提起民事诉讼。

　　小区停车谁来规范

　　小区内的停车秩序究竟应该由谁来规范和维护呢？记者与公安交通管理局河东支队取得了联系。据介绍，交管部门只负责对公路道路上的违章停车问题进行处理，而居民社区内的停车问题不属于交管部门的管辖范围之内。随后，记者又向公安消防局河东支队咨询，了解到根据最新修订的《消防法》规定，居民停车占用消防通道的问题应该向社区所属的当地派出所进行反映，同时，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的公用消防设施进行维护管理。记者又与巨福新园小区所属的公安河东分局春华街派出所取得了联系。在春华街派出所的协调下，目前华海物业公司已向其上级主管部门河北区房管局进行了汇报，等待解决办法。

　　根治难题尚需良策

　　随着社会的发展，本市原有的居住区公共服务设施定额指标已不能满足市民的现实需求，特别是小区停车难的问题，已成为近年来社会焦点问题之一。《天津市居住区公共服务设施配置标准》已于2008年9月1日起正式实施，其中对居住区的停车指标进行了细化，要求新建和改扩建的居民区要合理设定车位，小区内地面停放车辆的数量不能超过小区总车数的15%，其余车辆全部转入地下停车场或停车楼，这样就解决了小区停车难问题。但对于更多的“老”的小区停车难的问题，有关部门表示，他们正在根据实际情况，积极探索行之有效的解决措施和办法。