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专卖店原本是特定品牌的店铺。但近来,消费者在专卖店购买到很多非专卖商品,让消费者心生疑惑,而经营者也未尽到善意提醒的义务。
据了解,在消费者看来,到品牌专卖店消费意味着品质的保证。然而,受经济环境变化的影响,一些品牌专卖店经营者面临诸多经营困境,部分原本“专一”的转而额外做起了“杂牌”产品的生意,而消费者也非常容易疏忽大意,在专卖店购买到一些“杂牌”商品,中消协近来就接到了一些消费者的投诉。
山东消费者李女士在某品牌羊毛衫专卖店购买了一件羊毛衫,回到家才发现所买羊毛衫并非专卖品牌。天津消费者王先生在一家名牌家具专卖店为新房添置新家具,入住新房时才发现家具中的沙发和茶几并非原本想购买的专卖品牌。奔着品牌而去,买到的却是“杂牌”,消费者与商家之间产生了争议。
中消协提醒消费者,按照我国相关法规,只要经营者所经营的产品不超出营业执照核定的经营范围,专卖店不一定非要做到“专一”,专卖与否是企业自主经营行为。而消费者在专卖店购买特定品牌商品时,要仔细查验产品标签或说明书,对是否符合特定品牌的质量要求进行常规确认。一旦发现专卖店以专卖为幌子,出售假冒伪劣商品进行消费欺诈的,消费者可以依法向工商行政管理机关举报。