昨日，一市民向本报反映，称日前公交查询热线4006118000话务员告知信息有误，使他乘车到达换乘站后，却发现换乘车辆并不到达他要去的目的地。据悉，该市民已将公交集团起诉至河北区人民法院，索赔致电查询费用0.14元及“做无用功”的车费3元。

　　该市民称，7月24日中午12时，他欲从天津站附近前往西青区俊城浅水湾，拨打4006118000公交查询热线，得到话务员“乘坐8路再换乘302路可以到达俊城浅水湾”的信息。于是，他从天津站乘坐8路到达体育中心，可是，体育中心站302路等候区却贴了一张通知：“因俊城浅水湾物业将小区后门上锁，302路公交车为保证安全缩线至阳光100站”。既然不能到俊城浅水湾，无奈他只好又乘车去往别处。

　　该市民认为，公交查询热线本应提供准确无误的乘车信息，但由于其错误解释造成自己乘错车，耽误宝贵时间，侵犯了自己的合法权益，理应得到两次乘车费用及退回电话费的赔偿。

　　记者了解到，公交302路从体育中心站始发，途经彩虹花园、金谷园、华苑新城、云华里、阳光100和秀川路站，终点到达俊城浅水湾。也就是说，从阳光100到俊城浅水湾，足有两站地。据悉，河北法院已受理此案，本报将继续关注庭审进展。