9月28日，由天津市质监局与和平区政府共同主办，和平区质监局承办的，推进特色街区服务标准化工作——暨和平区《辽宁路小吃街服务规范》启动仪式在天津辽宁路小吃街举行。市质监局、和平区政府、和平区经贸委、金街管委会、市内六区质监局、有关企业的相关负责人参加了此次活动。

　　今年4月开业的和平区辽宁路小吃街囊括了天津传统风味小吃、名吃，以及四川、广东、台湾等地区的各种特色小吃，该街总长约170米，目前已有50余户商家，是和平区对外交流、展示城市形象的窗口。

　　为加快天津市服务标准化建设的步伐，提升服务业整体发展水平，更好地发挥标准化对服务业发展的促进作用，培育本市的服务品牌，今年7月由市质监局、和平区政府牵头，金街管委会、和平区质监局、市质监信息研究所会同有关部门，共同起草了《辽宁路小吃街服务管理规范》，就天津市特色街区服务标准化规范了对小吃街各商家的服务行为、服务质量、管理模式，并对食品卫生、环境、安全、公共信息图形符号等方面做出了详细规定。

　　根据市质监局的统一规划的要求：一是根据国家发展计划要结合本地区的实际情况，制定切实可行的“特色街区服务标准化”工作计划。二是结合本地服务业的特点，选择具有当地服务特色、能突出当地服务特点的街区或景点等，开展服务标准化工作。三是各单位要及时总结开展特色街区服务标准化的经验，逐步增加试点单位数量和扩大试点领域，不断增强特色街区服务标准化的示范作用、带动作用和辐射作用。

　　近年来，天津质监部门围绕全市经济社会发展实际，加大了服务标准化工作的力度，先后组织制订并发布了《工业旅游示范点服务质量及评价》、《保安员服务规范》等一批服务业地方标准，为本市行业管理提供了技术支撑，促进了行业整体水平的提升。今年，该局还组织开展了国家级服务标准化试点工作，有两个项目被国家标准委列为国家级标准化试点单位。《辽宁路小吃街服务规范》的发布实施，为本市特色街区标准化、规范化建设起到了良好的示范作用。

　　据了解，市质监局将以此为契机，在全市的商贸旅游服务行业全面推行服务标准化管理，最终实现服务标准化全覆盖。以达到服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化的要求。(通讯员质宣)