构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。今年2月成立的天津市医疗纠纷人民调解委员会(简称市医调委)，在解决医患关系紧张，提高医患之间诚信度等方面做出了有益的尝试。

　　成立十个月效果明显

　　日前，一名癌症患者在住院治疗过程中跳楼自杀，其家属知情后情绪激动并向医院索赔60万元。市医调委受理纠纷后，依据相关规定确定医院无责任，并据此从法律、患者病例到患者留下的遗书入手，反复耐心地给患者家属进行分析，家属最终接受了调解意见，表示不再到医院闹事和到市里上访。

　　据了解，市医调委主要承担着调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷；向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；经调解解决的医疗纠纷，按照医患双方当事人要求，制作书面调解协议；向患者及其家属或者医疗机构提供医疗纠纷调解咨询和服务；向政府有关部门反映医疗纠纷和调解工作的情况等六大职责。自今年2月1日成立以来成绩显著，全市医疗纠纷数与去年同比下降70%。据统计，自成立至11月底，市医调委共接待咨询1029件(次)。通过沟通交流、说服疏导，达到化解矛盾效果的有272件(次)。在受理的155件医疗纠纷中，调解完结129件，其中调解成功110件，当事人自愿终止18件，调解不成1件，调解成功率达85%。

　　第三方调解尚属首次

　　市医调委主任欧阳澍介绍说，市医调委是依据今年2月1日实施的《天津市医疗纠纷处置办法》成立的，下政府令确立医疗纠纷第三方调解地位在全国尚属首次。该《办法》规定，医疗纠纷人民调解委员会的设立及其组成人员，依法向司法行政部门备案，其工作经费和人民调解员的补贴费用由财政予以保障。所以，本市医调委是在市司法局领导下，市人民调解员协会下属的专业调解委员会，不仅和卫生局没有隶属关系，由于经费由市政府投入，所以与保险公司也没有任何利益关系，其地位完全中立。目前，市医调委共有12名人民调解员，全部具有临床医学、药学、法学等方面资质，其中有7人是从政法、卫生部门退休的老同志，有丰富的医学、法学知识和经验。其他5人都是法律、医事法学专业的应届毕业生。此外，根据《办法》规定，本市医调委调解医疗纠纷是不收取费用的。(记者孙启明通讯员刘佩明)