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新年临近,选择网络代购的消费者日益增多。
昨日下午,记者在滨江道某大型商场女装专柜看到,在两个小时的时间里,进出试衣间试穿衣服的顾客络绎不绝,但最终却没有成交一笔生意。
网友“宅在家里淘生活”告诉记者,近日她在某商场看中了一款靴子,专柜打完八折后的价格是1430元,为了省钱最后她选择了网络代购。在该品牌专柜看好了靴子的货号和颜色后,在网上搜索该品牌的代购,最终通过网络代购,包括快递费和代购费仅花了860元便买下了与专柜商品一模一样的女靴。
记者在淘宝网上搜索“代购”关键词,得到了640余万个结果,代购异军突起,已经成为网络购物中一个不可忽视的模式。但网络购物给人的印象多是货物质量鱼龙混杂、商品真假难断,消费者网购被骗的案例也屡屡见诸报端。但网络代购何以在这种印象中占领市场?有着四年网购经验的小奕表示,网络代购并不像大家想象的那样容易出现问题,反而很少出现假货——因为买家在购买时,往往只会告知卖家该商品的品牌和货号。代购如果售卖假货,需要悉知并完全复制该品牌旗下的全线产品,而且大多数代购都不仅仅代购一个品牌,这样的成本太大,所以假货反而很少。
面对消费者只试不买的尴尬局面,不少商场专柜也提出了自己的对策。“加强售前和售后服务是硬道理。”某品牌专柜负责人告诉记者,“网络代购毕竟有时间差,消费者不能第一时间使用商品。此外,目前大多数品牌的售后服务需要提供购物小票,选择代购在售后服务上就会遇到麻烦。此外,专柜还会提供免费修改裤长,免费调换全部纽扣等售后服务,以保障消费者的权益。”(本报记者扈嘉怡)
现在假货网店多死了,但是有家叫正品鞋城的,可是张罗打鼓卖正品,还上了央视呢。
