昨日，河北区金钟河大街梅宏园居民冯女士向本报热线反映家中最近经常停水，邻居家也是同样情况。几天来，冯女士和邻居多次向自来水集团报修，但问题始终没有解决。

　　据了解，冯女士居住的梅宏园6号楼三层以上住户家自本月20日以来经常停水，楼层越高停水越严重。冯女士和邻居多次拨打自来水集团热线报修，每次都得到“派工作人员前去维修”的答复，但停水问题至今没有解决。

　　对此，自来水集团工作人员称，确实接到过冯女士及其邻居的报修，也曾派工作人员前往梅宏园勘察。目前，停水原因已初步判定，高楼层住户家中停水主要是由于地下水管跑漏造成的。近几日内，待维修工人找到水管跑漏点并维修后便能帮助居民彻底解决停水问题。(记者曲彤)