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“炒了3年多的股票,才知道我的交易佣金一直是按千分之三收的,而同样做交易的朋友,佣金却是万分之五。这可是6倍的差别啊,也就是说,别人花2千元的佣金,我就要掏1.2万元,多花1万元冤枉钱。”近日,读者高女士给本报打来电话,投诉渤海证券公司没有尽到告知义务,侵害了消费者的知情权。
据了解,高女士是2007年开户,在渤海证券公司友谊路营业部。高女士说,开户时,她曾经特意问经办人佣金怎么收?“对方告诉我:大家都一样的,千分之三。”因为刚刚涉足股市,高女士平时又是在家炒股,不去证券部操作,很少与人交流股票,一直也没有觉出不对劲。但是,佣金一直是令高女士头疼的问题。以10万元股票的买卖为例,一买一卖,按千分之三计算,就要收600元佣金,长此以往,是一笔不小的数字。今年2月底,高女士与一个炒股票的朋友聊天时,得知对方的佣金一直是按万分之五收取,而朋友也是在渤海证券开户。“大家同样都在一个证券公司,享受到的服务也是一样的,为什么佣金的差别这么大?”
前不久,高女士找到渤海证券要求转走账户。营业部一再挽留,“他们告诉我,如果转走账户的话,需要4个老总签字,现在老总不好找,当天办不了。”后来,见到高女士态度坚决,营业部告诉她:“不就是佣金的问题吗?你早说,我们早就给你改了,这样吧,你也改成万分之五。”如此随意更改佣金,高女士感到很无奈,但是,营业部坚持不让她转户,她也只得接受。“营业部的人告诉我,新的佣金费率要在两天后才能生效。本来,我准备转天卖出一支股票,因舍不得白搭一笔高佣金,就放弃了买卖,结果,刚好赶上第三天股票大跌,里外亏损了好几千元。”高女士越想越气,“我粗略算了算,这几年下来,我白搭的佣金至少也有1万多元。像我这样糊里糊涂多交佣金的,应该不在少数。渤海证券挣钱应该光明正大,而不能蒙一个是一个。”
接到反映,记者随即联系了渤海证券友谊路营业部。该营业部负责人称,高女士反映的情况确实存在,不过,“法律规定佣金不能高于千分之三,也就是说,收千分之三、收万分之五,都是准许的,我们的收费并没有违规。”该负责人称,“如果有人不在意,没有提出来,我们就按千分之三收,如果有要求,经过领导审批后可以降低。”该负责人称,对于高女士的心情她也理解,不过,她也没有办法,“目前仍有部分客户按照千分之三交费,不过,如果客户不要求的话,我们也没有义务告知,我认为营业部并不存在侵犯消费者权益的问题。”(本报记者胡然)