编辑同志：

　　我市在很多马路边安装了IC卡公用电话亭，但据我的观察，很多公用电话设施都遭到了人为的损坏。有的公用电话亭的有机玻璃罩被拆掉、被砸坏；有的电话话筒被摔坏、电话绳被扯断；还有的公用电话亭被拆卸得只剩下了中间的铁柱子。在手机还不普遍的时候，这些公用电话设施极大地满足了广大市民和外来人员的通信需求。随着移动通信的迅猛发展，公用电话的使用频率逐渐降低，但公用电话仍然是城市中不可或缺的硬件服务设施之一，更代表着城市形象。希望有关部门能尽快修复被破坏的公用电话亭，也呼吁广大市民共同维护公共设施，减少或杜绝人为的损坏。读者吴先生

　　记者调查：电话亭七零八落

　　接到读者来信后，记者观察了几条街道，发现原本是城市一道亮丽风景线的公用电话亭，如今大多伤痕累累。在繁华的商业圈和平路与福安大街交口附近，有一排崭新的公用电话亭，经常有来往的行人使用公用电话。但转到兴安路一侧，这里的几处公用电话亭却遭到了不同程度的破坏。靠近福安大街与兴安路交口处的公用电话亭，两面的话机不翼而飞，剩下一截黑色的电话线缆。它后面的公用电话也遭受了同样的待遇，稍好一点的是，还留有一面的话机。

　　在与这个商业圈一河之隔的河北区胜利路上，有几个专为残疾人设置的低位公用电话设施也遭到了人为破坏，黄绿色的有机玻璃罩被砸坏，还被贴上了各式小广告。还有一个公用电话亭只剩下了中间的铁柱子，玻璃罩和话机全都不见了踪影，变成了“光杆司令”。武清区杨村镇居民诸葛先生，给本报寄来了一沓照片，反映了武清区有数十处公用电话亭被人为损坏的状况。

　　在实地查看中，记者发现，公用电话亭遭受破坏主要有以下几种情况：有的电话听筒部分毁坏或全部毁坏，只剩下电话线；有的插卡孔被人为堵死，导致无法使用；有的外面的有机玻璃罩被卸掉或被砸坏；有的整部话机丢失；更严重的是一个电话亭只剩下了中间的铁柱子。

　　通信部门：维修没有损坏快

　　中国联通天津分公司的相关负责人告诉记者，在上世纪九十年代，全市范围内大力建设公用电话设施，共建设公用电话亭13876座，IC卡话机投入41574部，累计投资6.08亿元。目前，我市的IC卡公用电话基本覆盖了城乡各主干街道、学校、部队等区域，极大地满足了学生、军人、外来打工者、流动人群等社会各界的通信需求。

　　公用电话亭是城市的公共设施，服务于广大市民，承担着火警、匪警、医疗救急、交通事故报警等公益性应急电话服务。又因其话费低，满足了外来务工人员拨打长途电话的需求。现在越来越多的公用电话设施遭到人为破坏，严重影响了市容环境，破坏了城市形象。公用电话设施被破坏主要有两个原因：一是有些人的恶作剧、泄愤等不文明行为。另一个原因就是偷盗。公用电话亭外罩是有机玻璃的，可回收、变卖，一些人为了私利，将这些有机玻璃拆除，甚至将话机一并偷走。

　　这位负责人介绍说，随着公用电话使用频率的降低，运营部门已处于亏损经营，并且每年要投入大笔资金对公用电话设施进行维修。2008年联通公司的公用电话收入不足600万元，每部公用电话的年平均收入不足30元，在不考虑资产折旧的前提下，仅卫生、维护、运营成本支出近700万元，并且亏损面逐年增大。被偷走的电话亭有机玻璃罩和话机，如果当废品卖不了几个钱，但运营部门重新配置和维修的成本却很高。

　　联通公司有关部门负责人还表示，尽管如此，联通公司也在最大限度地保留公用电话通信手段，并对路边电话亭进行更新、更换、维修和清洁，力争使公用电话亭成为一道美观亮丽的风景线，为美化城市做出贡献。同时呼吁广大市民爱护公用电话设施。

　　维护公共设施人人有责

　　公用电话亭是公共设施，便民设施。在调查采访中，市民纷纷谴责破坏公用电话亭的行为，倡议广大市民爱护公共设施，做文明市民。

　　一位姓张的市民告诉记者，自从买了手机，他基本不再使用公用电话。但公用电话仍然为学生、外来人员提供了通信便利，而且在手机没电、忘带、丢失等情况下，手机用户也会选择公用电话。现在好多公用电话亭遭到破坏，给这些用户带来了不便。其实，大家都应该遵守社会公德，爱护公共设施，共同维护公共设施正常运转，既为自己也为他人提供便利。

　　市民贾先生表示，公用电话亭是城市必备的公共设施，市民在遇到紧急情况时可使用公用电话拨打110、119、120求救。如果公用电话设施全都遭到破坏，后果可想而知。他建议，恶意破坏、偷盗公用电话设施的人，应该受到法律的制裁。市民发现这样的行为，应当向公安机关举报，来维护公共利益。

　　市民李女士提出对公用电话亭进行功能升级的建议。她说，在初级阶段，可以将公用电话亭设计成社区公告栏、小型街景等，让公用电话亭成为特色街头景观之一，成为展示城市美好形象的一个窗口。通信部门可以联合商家开发可投放广告的新式电话亭，通过广告宣传收入补贴公用电话亭的维修运营费用，可以减少通信公司的亏损。随着技术的进一步发展，还可以开发公用电话亭更多的服务功能，比如增加综合信息显示屏，向市民提供交通路况、地图查询、公益广告等服务，甚至可以查询和缴纳水电费、电话费等。李女士认为，通过一系列的举措，传统的IC卡电话亭，会被逐步打造成为亮丽的城市景观和便捷的服务平台。