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“随着企业做大做强,滨海新区的劳动者来自五湖四海,劳动关系也出现了多层次、多元化的需求,工会组织不仅要协调好企业和员工的利益关系,还要协调好员工之间的利益。”宋光耀感受颇深。他说经过调查,当时小张并不是在骂人,说的是虚心求学的话,可是因为口音差异很容易被误解。当时江西员工与山东员工都很气愤,纷纷找公司评理。工会给员工们召开了调解会议,宋光耀说,新员工要服从公司各项规定,积极与老员工沟通,向老员工学习,老员工也不能以“老”自居,要关爱新员工,相互帮助。企业内员工来自五湖四海,大家都是一家人。最终小李因为打人被处以罚款。当日,小李班长给小张道了歉,两人约定共同学习好“普通话”。
随着滨海新区经济的腾飞,来自全国各地的打工者与日俱增,工会组织如何在经济发展中发挥积极作用,妥善解决新问题是当务之急。宋光耀表示,为了让每个职工安心工作,该公司工会经常听取民意,了解到南方员工爱吃米饭、喜欢吃辣子的习惯,立即要求食堂增加米饭供应,并买来辣椒粉摆放在每个餐桌上,受到员工的赞誉。
看似简单的举动却能化解大矛盾。诺和诺德中国制药有限公司工会主席周伟介绍,该公司就是通过网络平台让员工多提意见和想法。公司一名员工疾病反复发作,通过网络平台,其他员工提出了“是因为工作量太大造成”的意见,很快得到改善。实际上很多工会主席都有自己的“独门妙招”。“我觉得信任是建立和谐关系的关键。”天津丰爱汽车座椅部件有限公司是日资企业,工会主席贾彦介绍,在日常工作中发觉员工与企业的矛盾往往是由不信任产生的,员工信箱很难收到员工真正的“想法”,为搭建高管与员工的感情交流平台,该公司开通了24小时诉苦热线,员工遇到什么问题都能随时向工会主席诉苦。“我觉得维稳要大于维权,在问题没出来之前就化解掉才是最重要的。”天津矢崎汽车配件有限公司就是通过午餐会、郊游等各种文体娱乐活动,让员工有与高层多见面、多沟通的机会。前来参会的全国总工会法律工作部部长张建国认为,让职工“安心工作”是企业创造和谐劳动关系、赢得经济效益的法宝。目前在国内外很多知名企业都是因为解决了职工的生活顾虑,例如老人就医、孩子入幼儿园等细节问题,赢得了职工的信赖、情感,甘心为企业奉献,企业也因此长久不衰。
开发区工会主席张青彦告诉记者,为保证区域经济的健康持续发展,天津开发区今年将启动国家级劳动关系和谐园区创建活动,通过打造国家级劳动关系和谐园区,进一步增强泰达的创造活力。(记者尹娜)