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中国网?滨海高新讯非法生产、拼装和翻新“黑手机”、不履行“三包”义务、不明示收费和强制消费、虚假宣传、垃圾信息、霸王条款……4月26日,辽宁省工商局召开新闻发布会,近日将联合省通信管理局对以上问题进行重点整治和打击。
此次整治行动中,一是遏制电信服务违法,严厉打击电信业务强制扣费、虚假广告、促销宣传信息、垃圾“扰民”信息、霸王条款等违法行为。积极建立解决电信服务消费纠纷快速通道,提高纠纷解决能力。二是依法查处经销不符合国家安全强制标准、冒用质量标志、掺杂掺假、以次充好、以假充真、以不合格产品冒充合格产品的违法行为。三是检查经营者是否认真处理消费者合理购买、退、换货要求,解决相关消费纠纷,依法查处故意拖延、无理拒绝的违法行为。
在此期间,消费者可拨打工商行政管理部门投诉热线12315和省电信用户申诉受理中心投诉热线12300,两部门将及时处理群众申诉举报,处理消费纠纷。(记者张晓宁)