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占道经营、马路餐桌、乱摆乱放、违法建设一直是影响市容的“顽症”,今年市综合执法部门通过创新执法,以“聊天”的方式主动上门服务,拉近与经营户之间的关系,获得了很好效果。目前执法部门用“聊天”的方式执法已成功清除了200多个“钉子户”。
据介绍,所谓“聊天”式执法就是一改以往重清理、轻管理,重处罚、轻教育,重执法、轻服务的旧工作模式,执法人员主动上门服务,与经营户聊天,拉近与经营户之间的距离,用说服教育等温和的方式执法,以获得他们的理解与支持。
“以往,对付马路餐桌、占道经营、乱摆乱放等就是简单清理或罚款,往往在清理过程中会发生一些不必要的冲突,但一有机会他们又会卷土重来,治标不治本。”据综合执法人员介绍,从每年3月开始他们对往年同期、同地摆摊设点的马路餐桌和烧烤户进行认真地分析和排查。在此基础上,综合执法人员将广泛对烧烤户进行深入细致的思想工作,不断利用聊天的方式向他们宣传夜间道路环境治理标准,取得了很好的治理效果。
截至目前,规范店外摆卖2600多处(次)、清理道路两侧乱堆乱放730多处(次),治理马路餐桌、露天烧烤690处(次)。执法部门用“聊天”的方式执法已成功清除了200多个“钉子户”。(记者黄建高)