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近日,读者李先生向本报反映,2009年10月他家搬到西青区大寺镇的梅江康城诚康园小区居住,该小区每栋楼都设有信箱,可是一直都收不到从邮局寄来的信件。
李先生介绍,自搬入该小区居住后,信箱内每天都能收到当日报纸,可是没有接到过邮局寄来的信件,去年11月,李先生曾找到邮局进行查询,不久收到了一封平信。可之后,就再也收不到信件了。李先生说,虽然大家现在使用纸质信件少了,但纸质信件还是不可缺少的一种邮寄方式,比如李先生和爱人每月都有银行寄来的信用卡对账单、基金对账单、商店会员信息等等,如果收不到的话,会耽误很多事。近日李先生再次与邮局联系,邮局告之,他家的信件都送到倪黄庄村委会了。可是李先生并不是该村的村民,倪黄庄村委会也没有义务为李先生收发信件啊!
接到李先生反映后,本报与西青区微电子工业园邮局进行联系,该邮局一位负责人解释说,诚康园小区属倪黄庄村管辖范围内,该小区应该是具备信件的投递条件。经向投递员了解,该小区的信件都已经“插箱(投到邮箱里)”了。李先生反映说,投递员告诉他说把信件送到倪黄庄村委会的解答是不准确的。可能投递员并不清楚李先生所住的具体地址,因为倪黄庄村还有一些不具备投递条件的地址,投递员是把不具备投递条件的地址的信件送到倪黄庄村委会了。这位负责人说:“我们只能保证来的信件都‘插箱’了,至于李先生说的信件都没收到,我们也不知道什么原因,可能是地址错了。因为平信没有登记,不接受查询。如果他曾收到过平信,说明投递地址是对的。对于李先生提出的意见,我们只能以后多加注意。”
对于微电子邮局的解释,李先生不能认同,自己家的地址能写错吗?为了证明是否能收到信件,李先生还特意让朋友给自己家寄了一封平信,可依然没有收到。近日,他向周围邻居打听,其他住户也没有收到过邮局送来的信件,因为邮箱收不到信件,一些住户已经将本应寄到家中的信件改为寄送单位了。他对邮局投递员的责任心产生怀疑。
据了解,本市近年来新建许多居住小区,尤其是环城四区和外环线周边的新建小区越来越多,小区虽都设有邮箱,但这些小区的邮箱使用率却很低。其原因是,使用纸质信件的邮寄方式逐渐减少,还有一部分居民仍然使用原居住区的地址或直接邮寄到单位。据邮局的工作人员介绍,新建居民区的增加,使原邮局投递区域扩大,邮局投递员的工作量就会大增,不排除有的投递员责任心不强,有偷懒的现象发生。加之平信“丢了白丢,无法查证”,使个别邮递员心存侥幸,造成平信收不到的情况增多,本报近期收到了大量类似李先生反映的情况。平信依然是一种沟通渠道,加上现如今很多对账单是以平信形式寄出,大家希望邮局重视新建居民区的邮递工作,不要因为“丢了白丢”就使之成为“管理空白区”。(记者梁素梅)