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“五一”假期前两天,有市民拨打本报27500000热线电话反映,他们在打车过程中遇到出租车绕路和拒载等问题,让游玩的好心情着实添堵。记者调查发现,由于“五一”期间游客较多,一些出租车司机便抓住这一“时机”,通过绕路、拒载等方式多“捞”钱。
“本来想在‘五一’假期好好和朋友转转,可打车时出租车司机故意绕路,跟其理论时对方还蛮不讲理。”昨日,市民李女士来电反映她“被”绕路的遭遇。5月1日15时30分,她和外地来津游玩的朋友从南开三马路环岛打车到隆春里小区,上车后忙着与朋友聊天而未注意司机的驾驶路线。“本来沿南开三马路直走到芥园道左转即到,可司机在南开二纬路左转,我提醒时他却说‘不熟悉路线’,然后从南开五马路经广开中街又拐到南开三马路上,从芥园道左转到达小区。”李女士说,平时这段路程顶多9.7元,可这次多出1.7元。“倒不是在意这2元钱,关键司机的做法太欺负人,我指责他绕路时他却蛮不讲理,并说‘不满意可以去投诉’。”最后李女士只好付钱走人。
除了绕路,更让乘客气愤的是出租车司机拒载。曾从事过出租行业的高先生告诉记者,出租车拒载主要是嫌打车距离太近,“不够工夫钱”,“五一”假期乘客打车需求“旺盛”,出租车司机不愁拉不到乘客,因此更容易出现拒载的现象。打不到车,一些乘客只好去乘坐公交车,浪费了很多时间。
对此,市客管办工作人员表示,“五一”期间客管部门已加强出租车绕路、拒载等问题的查处力度。如出现类似问题,乘客可将出租车的车牌号记下,然后到客管办投诉。同时,乘客在上车后可指定行驶路线,让出租司机无从绕路。(记者于强)