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天津北方网讯:近日,北方论坛很多网友纷纷反映:天津移动资费混乱,若干个优惠包彻底把消费者搞糊涂了。此贴备受关注,并且引发了热烈讨论。不少网民对此都有同感:自己并不清楚每个月的话费明细,经常感到资费扣得有些莫名其妙。
为此,记者通过多种渠道对天津移动的资费进行了盘点,结果显示天津移动居然有80余种套餐,50余种优惠包,种类之繁多令人吃惊。且不说市民对此能有多少了解,恐怕即便是业内能够把所有资费套餐、优惠包全部搞清楚的人,也为数不多吧。
“我曾经莫名其妙的收到过一些商业短信或是新业务信息,因为事先没有征得我的同意,所以一直以为是免费的了,直到有一天我无意间上网查了一下才发现,每个月都无辜被‘黑’了3块钱,打10086一问才知道,从我接收信息的时候就开始每月给我扣费了。”冯女士向记者诉说着自己的遭遇,“虽然后来我投诉了,但也没有给我退费,这不是欺诈么?”
“天津移动的优惠活动看似很多,细分了用户,实际上真正能弄明白的用户又能有几个呢?”一位业内人士透露,“如此混乱的套餐资费,即便是10086客服都搞不清楚所有的资费到底区别在哪,最后恐怕就变成天津移动与消费者之间的一本糊涂账了。”
“现在套餐种类、优惠包这么多,我仍然不知道哪款套餐更适合自己,好像每一款都有区别,但区别又不是很明显,最后看的也迷迷糊糊的。”王先生对天津移动的资费一直也没搞清楚。记者在随机采访市民的时候,发现不少市民呼吁希望天津移动的资费套餐少一些,让用户选择起来更方便、更透明,消费更明白。