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蒋先生 高管
三年多前,我去瑞士旅游时,花5000元人民币给自己买了一块日内瓦产的超薄款名牌石英表。回津后,我老婆在一家商场的表行看到了这款手表,报价高达1.5万元,我们因此非常开心。没想到,今年初,为给手表更换电池,我遭遇了一系列的烦心事。
我先去了天津售卖该品牌手表的表行,表行工作人员告诉我,这款手表的代理商在上海,所以必须寄回上海,再由代理商寄送到台湾或者香港的维修点检测,确认电池没电后更换电池。此外,由于该手表已超过保修期,所以邮寄费用和检测费用必须自行承担,寄送途中手表若出现损坏,后果也得自行承担。还有,寄回维修点的准确时间无法确定,也许要一个月,也许要半年甚至更长时间。
因为怕麻烦,我和老婆决定,就在本地找个表行换电池。可我们去了本地多家钟表修理行,都遭拒绝。原因是没见过这样的表型,不具备瑞士进口名表的检测能力和修理技术,所以不能开表。
辗转多天,终于有一家大商场的钟表修理行愿意帮我更换手表电池,但前提先交2000元开表费,再签一份“自愿开表,后果自负”的协议,且不保证能换到适合该表型号的电池。
小雅点评:如果每次都这样换电池,换两次都能买一块新表了,真不值得,其实遭遇类似情况的大有人在,很多瑞士产的进口表,表型在我国市场并不多见,维修师害怕开表时损坏手表外壳或内部零件而与消费者发生纠纷,所以不愿开表。还有一些修理行则担心即使能打开手表,没有相关维修设备,无法维修,最好的方法是还有没有可能找到再去瑞士的朋友,让人家帮忙了。
本版文/摄孙小雅