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本报讯(记者张晓明)仙百合国际旅行社在瞬息万变的市场经济中经过仔细摸索,勇敢创新,不仅闯出了自己的市场,树立了自己的产品品牌,还成功作出了自己的特色!日前,记者在采访本市仙百合国旅时看到,员工们对前来报名的游客主动热情,讲解详细。看得出来,他们对自己的产品很熟悉,不是只知道向游人介绍线路、报价、出行天数等,还对游客目的地的地接社、酒店等方面的信息了如指掌。记者问到在场的业务员为什么如此了解方方面面的信息,大家异口同声地说,这是我们老总对我们的要求!原来,仙百合国旅对业务员要求很高,每位来此工作的人员,不是一报名就可以上任,而是经过几个月的锻炼才能上岗,这是对游客负责的一种表现。
天津仙百合国旅自创社以来,无论在产品、市场推广战略还是内部管理上,都强调客户的需求,积极倾听客户的声音,努力与客户拉近距离。创社之初,面对众多国际大社资本、人才、资源的强大优势,仙百合独辟蹊径,避开大众市场,在自由行市场上大做文章。通过“自由人”,仙百合在稳稳站住脚跟的同时,进一步运用全新的理念和思维,将旅游的概念延伸,通过为客户在旅行各环节的精心设计和安排,使客人在猎奇览胜的同时,更结合客户的商务、贸易、文化、求知等诸方面需求,通过预期目标建立、前期规划、行程安排、流程操作、旅行实务、后续服务、意见交流等方式,使客户在惠而不奢中收益更丰,仙百合国旅的发展也迈上了新的台阶。
据悉,仙百合国旅的成员能够充分发挥各自的专长,就像他们的产品一样,要结合游客不同的特点有针对性地展开业务。在管理上有一点是必须具备的,即每一名员工都应该有“应变”的意识和能力。市场是不断变化的,客户也是形形色色的,面对不同的人,不同的事,不同的环境和情况,要想力拔头筹,员工必须能随机应变,机智地处理突发状况,妥善地应付各种情形。就拿国内自由行来讲,仙百合国旅面对各地酒店如雨后春笋般的变化,面对网络与媒体大量信息的输入,他们每年都派人到各地亲自查看酒店的标准,亲自挑选,力保自由行的品质。
仙百合国际旅行社在追求品质、特色经营的理念指导下,跳出了大众型经营发展的套路,将企业发展的重心放在提高产品的品质和质量上,从整个业务流程的策划到操作再到各个细节的把握,仙百合国旅设想周到,精益求精,力求从细微处彰显企业的品质,从细微处把握游客的心理。多年来,正是基于这种“不放过任何一个细节,仔仔细细工作,仔仔细细服务”的工作作风,仙百合国旅回头客很多。没有大肆的宣传,没有规模上的攀比,只有精致而细腻。其卓越的品质、细致入微的工作作风,一定会给该社带来更加蓬勃的发展。咨询电话:88238099