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我以前为了上下班坐车方便办了一张公交车IC卡，家里买车之后就很少坐公交了。想把公交卡退掉但又不知如何退，该去哪里退？另外，退时需带什么证件么？
天津公交集团客服中心：若您拥有的是公交IC卡H卡、A卡则需要先升级再退卡。IC卡升级可到天津体院北终点站IC卡服务中心进行办理。退卡时需要携带当初办理IC卡时的押金小票，并保证IC卡完好无损，之后到就近的IC卡充值网点办理即可退还押金。
而城市一卡通的退卡手续可咨询12319城建服务热线。
充值网点工作时间：每天8:00——17:00
中午12:00——1:00休息
(本期栏目主持：许卉)
