天津北方网讯 5月19日电：天津市“12333”劳动保障咨询服务热线的开通，极大地方便了群众了解劳动保障政策，受到职工群众和社会各方面的普遍欢迎。记者获悉，截至昨天，该服务热线开通整5年，为社会提供咨询服务412万人次，服务总时间超20万小时，成为天津市公共服务类电话中最繁忙的热线。

　　热线一经开通，立即受到社会各界的欢迎，在为企业、劳动者和全社会提供劳动保障法规政策咨询服务的同时，也宣传了劳动保障政策法规知识，扩大了劳动保障政策法规的影响，“12333”逐步成为普通劳动者了解劳动保障政策法规的小秘书，为劳动者带来了尊严，为企业带来了便利，为社会增添了和谐。(记者张鸣岐)