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“交警要学会换位思考,更要和当事人以心交心。对违反交通法规的司机,不仅仅是简单的处罚,更要以理服人,以情服人。”经过张斌执勤路口的很多司机,都习惯于摇下汽车玻璃窗向他道一句“辛苦了”。“听到一句这样理解性的问候,我心里就火热起来,感觉所有的辛苦都是值得的。”张斌说。
在执勤一线上,张斌注重业务创新,摸索出根据交通流量实时调整直行车道数、车辆提前左转弯等一系列行之有效的指挥方法。原本一个交通信号灯只能通过160多辆汽车,现在能通行220多辆车,通行率提高了35%以上,但他要付出比平时多一倍的指挥量。目前,张斌的工作经验正被全市交警学习。
张斌执勤的路口紧邻济南市纬二路小学等3所中小学,为了保障校园安全,他在执勤时精神高度集中,及时发现和纠正交通违法行为,成为孩子们的交通安全“保护神”。
“张斌为人很朴实、很直率,有时甚至有点‘傻’,但快乐是他始终坚持的工作方法。群众说他‘帅’,不光‘帅’在动作和容貌上,更‘帅’在脚踏实地地真心为人民服务上。”张斌的同事宋广宇说。
济南市中区交警大队大队长段富勇说,这个“80后”交警身上有着“80后”青年的共性:朝气蓬勃,待人热情亲切而没有距离感;他身上还有新时期交警更鲜明的个性:有强烈的使命感、责任感、荣誉感,勇担责任,爱岗敬业,真诚奉献,在平凡的岗位上踏踏实实地干出不平凡的事来,兑现了自己的入警誓言,展示了新时期济南交警青年一代的英姿。(记者王志)