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每一个企业都有自己独特的风格,不同的环境造就了不同的职场文化:欧美企业重视个性,所以轻松的人性化管理细节随处可见;日韩企业等级制度分明,人人要学会谦逊礼貌。
而中国的职场文化又如何?一直以来,在激烈的市场竞争中,很多企业将“狼文化”作为自己的标杆,例如华为、富士康等,可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后,曾经风靡一时的狭路相逢勇者胜的“狼文化”受到质疑,职场人士开始倡导比较温顺而谦和的“羊文化”。
曾几何时,小说《狼图腾》的一路畅销使得人们对狼的生存哲学极力追捧,一些企业管理者更是将“狼文化”作为企业的灵魂。当管理者在津津乐道地推行这种强势管理文化时,一些弊端也开始出现了。
在金融危机中,很多企业上演了裁员大战,其中勾心斗角、互相拆台、恶性竞争等不良行为更使职场人疲惫不堪。某职场网站最近做了一项关于职场文化的调查,结果显示:员工对那种传统的以领导为中心的狼型管理模式感到非常不满,因为这种企业文化把公司与员工的关系界定为单纯雇佣关系,员工缺乏归属感,这也成为不少公司人才流动性增大的一个重要原因。
种种迹象表明,职场迫切需要一种新文化,那就是与“狼文化”相反的“羊文化”,在管理上表现为温和、贴心,对顾客表现为诚信至上。
刘永兴物流企业人力资源总监
刘永兴所在的公司在管理模式上采取“狮群+狼群+羊群”型的模式,即狮群团队决策有力、狼群团队推动执行、羊群团队按部就班坚决执行。“强有力的执行团队和文化才能使公司的变革和成长得以实现,同时我们倡导‘竭尽全力’的核心价值观,要求员工不到最后一刻绝对不能说不可能。”在员工阅览室里,主要是以职业素养类书籍和专业类书籍为主,比如《没有任何借口》、《执行力》等,很少见到休闲生活类的杂志。刘永兴觉得“羊文化”过于“温顺”的特点,可能会导致企业陷入“温水煮青蛙”的险境,从而失去发展与变革的动力。
张梅文化传播公司经理
“羊文化”温暖员工心
张梅所在的公司规模不算大,但每一个进去的人的第一感觉都是“轻松舒服”,办公室以粉红色为主,墙上挂着温馨的壁画。“这都是员工集思广益设计的。”负责人张梅介绍道,她一直以“羊文化”为企业导向。“员工多是年轻的女孩子,我常会由衷赞美她们的时尚靓丽,工作氛围融洽,上班对她们来说不再是一件痛苦的事。”工作之余,张梅要求员工多读一些社会生活类的书籍,既陶冶情操,也提高个人素养。“我们会尽可能地营造舒适的办公环境,包括物质和心理上的,比如员工可以自由地设计自己的办公桌,随意摆上孩子的照片或贴上明星海报,比起那种整齐划一、冷冰冰的办公室来说,这样更有家的温暖,员工也愿意用心工作。”张梅总结道。
周昀某公司人事部职员
周昀所在的人事部奉行铁腕式管理方式,不久前人事部新招了两个MBA。“开始,我们还认为他们带来了民主管理理念,但后来才发现只讲民主是不行的,还是需要规定来约束。”
原来,新来的两个MBA觉得绩效考核必须举行听证会,而且部门经理和员工要互相进行考核,这个想法得到了大家的热烈支持,企业的规章制度也因为不民主而废掉了。可慢慢地,周昀发现了弊端:以往大家都能按照公司的绩效考核标准来工作,而且执行得很好。自从改制后,规章制度是多了人情味,但公司的绩效考核却陷入了一片混乱之中,两位MBA招架不住也跳槽了。