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讯 停歇了两个月的惠普质量门事件近日再次爆发,这一次的主角是笔记本电脑电池。惠普公司昨天宣布,在全球范围内召回六款笔记本产品中的电池组,召回的原因是美国消费者产品安全委员会认为,某些笔记本电脑产品中所装配的电池组有可能形成安全隐患,例如因发热而引发火灾或烧伤。在中国市场销售的某些惠普笔记本电脑的电池也在召回范围内。
此次召回计划涉及六款产品,均为HPcompaq系列,型号分别为:6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s。惠普中国公司相关负责人表示,此次全球的召回电池计划涉及中国市场,惠普已将最新的召回计划上报中国国家质检总局。
据了解,惠普曾在2005年10月、2006年4月、2008年10月因电池缺陷启动召回计划。最近的一次是在去年5月,此次召回是在去年基础上的扩展,增加了可能受影响的电池相关笔记本电脑产品。惠普中国相关负责人解释称,用户需要自行登录惠普官方网站并确认其电池是否在召回范围内,在填写相关资料后,惠普公司会把新的电池邮寄给用户。需注意的是,惠普公司的线下维修网点并不接受电池的更换。
今年“3﹒15”前夕,惠普爆出了质量门事件,其在中国遭到超过千名用户的联合投诉,随后升级为波及全国的质量问题投诉事件。
记者从天津电子卖场了解到,此事件对惠普笔记本的销售产生了不小的影响。“事件爆发前,每到周末,惠普专柜前总是人最多的。而事件爆发后,惠普专柜就少有人光顾了,即使是有促销活动的节假日,也没有多少人咨询购买。”一位卖场内的销售人员这样表示。