天津北方网讯：天街、梅江新海湾、淘宝街、南运河餐饮街、第五大道商业街……现在，随手拈来，天津市民就可以道出许多新兴商业街区的名字。随着各区新兴商业街区的纷纷上马，日益高档的商业设施为繁荣市场提供了良好的载体，也为本市形成多点位的城市商业副中心创造了极佳的条件。但开发商在急于租售商铺的同时，首先应该想到的是如何让新兴商业街产生聚客效应。

　　优质硬件成摆设

　　记者昨天在位于南京路上的第五大道商业街内看到，从高大宽敞的街区设计、造型生动的欧式雕塑、人性化的休闲坐椅，这一特色商业街区的硬件设施是一流的。但稀少的客流、紧锁的门店和随处可见的“出租”字样的招牌又无不显示出这里生意的冷清。

　　记者在这里看到，二层的店铺几乎没剩下几家在经营，一层店铺经营情况稍好一些，主要以服装销售为主。一家经营皮鞋和服装的店主无奈地告诉记者：“看着这么多租户都撤了，这里的人气越来越差，心里很着急，但这店铺是买下来的，总不能让它空着吧。”这个年轻的店主建议这一商业街区的管理者应从调整业态出发，建立餐饮、购物、休闲、娱乐为一体的综合性一站式商业街区。在他看来，这里之所以生意不好，是因为业态不齐全导致的。一旁一位五十岁上下的消费者感慨：“这么好的购物环境、这么好的地点，现在经营成这样，真可惜。”

　　物业管理成软肋

　　由于商业街是商铺聚集之地，因此如何进行统一管理是与所处商圈、经营业态等要素同等重要的。水上公园附近的一大型商业街，“五一”期间由于部分租户不满物业服务而拒交物业管理费，导致店铺停电，给消费者和商家都造成不便。这一事件也充分说明商业街的店铺与管理者之间密不可分的关系。本市1902欧式风情街负责人表示，商业街特别是特色商业街，物业管理的后续服务是非常关键的。天津市商业大学商学院市场营销系主任黄聚河教授在接受记者采访时说，随着本市各项产业发展水平的整体提升，投资开发层次高、硬件设施上水平的高档商业街区成为不少投资者的共识，但在硬件上水平后，如何进行专业化的商业经营管理是许多商业街区的软肋。开发商在考虑租售环节后没有将金融、物流、停车等其他相关服务提到相应的高度来全盘考虑商业街区的发展。他认为，商业街区的开发商和管理者应为经营者提供后续经营的动力，使经营者尝到甜头，从而延续其经营活动。

　　鲜明主题聚客之本

　　“‘进一家知百家，进百家如一家’，新兴商业街区无明确经营特色是不能起到聚客效应的关键。目前本市许多新兴商业街区都不同程度地处在无明确经营主题、经营产品无特色的尴尬境地。”黄聚河分析说。记者注意到，服装服饰、餐饮、民俗等几大传统内容是本市商业街区经营的主流类别，其中以民俗商业街区的人气最为高涨，而经营雷同、毫无特色的商业街往往“让人想不起来”。令人欣喜的是，新近开业的意库创意街、以美院为核心的书画一条街等特色鲜明的主题商业街为本市商业街格局增添了新内容。天津社科院城市经济研究所原所长、现任民建市委会副主委的阎金明教授说，商业街吸引客流不仅要在经营内容上有鲜明特色，而且在经营方式和手段上也应有所创新，比如以大量融入电子商务的方式吸引新潮人群的关注或以其他独树一帜的服务模式吸引不同的客户群。