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昨日上午,记者走访了塘沽和开发区的几家商场和超市,记者在琳琅满目的儿童玩具区发现,儿童玩具无论价格多少,保修期都很短。有的是3天,有的甚至不保修。而且几乎每件玩具的外包装上都没有任何有关售后服务或维修的说明。当时同在现场挑选玩具的一位家长抱怨说:“这保修期也太短了,跟没有一样。”
商场售货员解释说: “玩具属于易损品,小孩不知道保护,乱丢乱摔很容易损坏,所以很多厂家不保修,只给维修。如果出现什么问题,只能寄回厂家维修。”
寄回厂家维修成本高记者在家住塘沽莱茵春天小区的王先生家看到了好几辆“废弃”的遥控汽车。王先生指着其中一个玩具汽车说:“您看这个遥控汽车上个月刚花300多块钱买的,孩子玩了不到两星期就坏了。我找到商场,可工作人员告诉我已经过了保修期,只能送回广州厂家维修。维修免费,但快递费和更换零件的费用则需自己承担。我一听还是算了吧,光来回快递费就要100多元,再加上更换零件的费用,还不如再买一个合适。”
专业“玩具诊所”缺失此外,记者还了解到在塘沽和开发区几乎找不到玩具的专业维修店。“我们家孩子的遥控汽车坏了都是拿到洋货市场里的一家卖玩具店修理,不过那家店只维修自己店里卖出的玩具。要是有专门维修玩具的修理店就好了,那样就不至于浪费资源了。坏了的玩具修不了,不就等于是‘一次性’的嘛。”一位家长告诉记者。(见习记者张智)