新华社北京6月1日电(记者张晓松)办法规定，网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或服务，应当事先向消费者说明商品或服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等，采取措施确保交易安全可靠，按照承诺提供商品或服务。

　　办法规定，消费者要求网络商品经营者和网络服务经营者出具购货凭证或服务单据的，经营者应当出具。

　　办法还注重保护消费者的隐私和信息安全，规定，网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息，负有安全保管、合理使用、限期持有和妥善销毁义务，不得不正当使用，不得公开、出租、出售；提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要措施保护涉及消费者个人信息的数据资料信息的安全，非经交易当事人同意，不得向任何第三方披露、转让、出租或出售。