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家住河西区桃园街西楼北里社区的87岁孤老户宋大妈体弱多病、行动不便。一天早晨,当社区的应急小分队志愿者按时来到她家探望时,隔着窗外护栏发现宋大妈瘫坐在地上,任凭大声呼喊也没有反应。志愿者们破窗而入,一边运用培训中学到的救护知识进行急救,一边立刻叫来救护车。大夫感叹地说,宋大娘是急性心肌梗死,幸亏当时发现得早又处理得当,否则不堪设想啊。
类似这样的故事还有很多。西楼北里社区应急救助小分队成立两年多来,凭借“服务不分昼夜”的志愿精神和及时可靠的专业表现,第一时间处理社区突发事件、抢救和帮助突发危难病人,赢得了社区居民的一致赞誉。
谈起小分队的成立,小分队的发起人、社区党组书记、居委会主任胡洪生告诉记者,正是因为社区里的老年人多,特别是空巢老人、孤寡老人越来越多,担心他们遇到什么难事,处理不及时出大事,才产生了成立一个社区急救组织的想法。
胡洪生的想法得到了社区党员和志愿者们的热烈拥护,一下子就有20多名志愿者到居委会报名参加,最后从中精选出9位队员,社区应急救助小分队便应运而生。小分队虽然是业余的,但做事却一丝不苟,不但制定了严格的规章制度,建立了档案,明确了分工,公布了24小时服务热线,设立了联络网,而且还专门请来专业医护人员对成员们进行了救护知识的培训。小分队对居民郑重承诺:服务不分昼夜,有求必应。
从最初的社区急救到后来几乎所有棘手的大事小情,群众都愿意来向小分队寻求帮助。现在,小分队已经被居民们亲切地称为社区里的“及时雨”,哪里有危难,他们便会像甘霖一样出现在哪里。
2009年5月份的一个中午,特困居民杨师傅家中突然燃起大火。火情就是命令!小分队一边拨打119报警,一边马上赶到现场奋力扑火。“哎呀!杨师傅还在屋里呢……”不知谁喊了一句。可此时屋内早已是火龙翻腾,烈焰灼人,而消防队尚未赶到。“不管那么多了,救人要紧,上!”队员们把浸满凉水的棉被往身上一披,就奋不顾身冲进了火海,终于把已经晕倒在地的杨师傅救了出来,送到医院抢救。大火扑灭后,小分队又在废墟中清理尚未烧毁的物品尽量减少损失,并且纷纷捐款购买了崭新的生活用品给杨师傅一家送去。志愿者们事后还联络、协调有关部门为其安装电线恢复照明,又将过火的房屋修缮、粉刷一新。事后,杨师傅一家十分感动,为小分队送来一面“危难见真情,人民好公仆”的锦旗,泣不成声地说:“小分队不但救了我的命,还救了我一家啊!我不知道怎样才能报答这些好人……”
如今,小分队共为16位遭遇急难险情的社区居民提供了及时救助,而那些鸡毛蒜皮的举手之劳则更是数不胜数。小分队的成员也从最初的9位志愿者发展到如今的28位。
通讯员张晖吴焕 本报记者何会文