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医院导诊工作人员正在指导患者使用自动挂号机 记者 程瀚 摄 |
记者看到,在自助挂号机前,每一位患者只要在触摸屏上按几个键,再将医保卡放在磁卡感应区内,自助挂号机就会“吐出”一张挂号单,患者拿着这张凭条就可以直接上楼候诊了。在导诊人员的帮助下,每一位患者的挂号流程基本都可以在半分钟之内完成,而这便是托了大港油田总医院新启用自助挂号机的福。
据了解,目前大港油田总医院的日平均门诊量都要超过1200人次。为了缓解门诊“挂号难,排队长”的问题,院方依托在全市率先引进的RFID自动识别系统,从近日起开始了医院自助挂号系统的试运行。由于自助挂号机可以有效地节省挂号时间,所以每一位患者只需要花十几秒打印出挂号单,就可以直接到诊室候诊,免去了以往排队挂号的烦恼。由于自助挂号是直接通过系统扣除医保卡余额,所以目前使用自助挂号机挂号相较人工窗口现金挂号还可以减免0.8元的挂号费。
截至目前,自助挂号机试运行已经约一个月,平均每天自助挂号近200人次,极大地缓解了患者排长队的现象。但由于目前机器处于试运行阶段,很多患者都存在医保卡余额不足的情况。所以医院一边安排导诊人员指导使用自助挂号的同时,传统的挂号窗口依然运行,方便患者为医保卡充值。(记者程瀚通讯员李滨)