一是持有烟台道营业厅打印的缴费明细单,到工商银行塘沽任一营业网点挂失后补办存折;二是持户主身份证到工商银行重新开户,并使账户上有足够的余额支付水费。然后将存折印有名字、账户纸页的复印件交至烟台道营业厅备案。(栏目主持张姝王金钊)