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张茅一行深入医院各科室进行详细考察。刚步入医院大门,考察团成员的眼光就被挂号区患者手里的一张IC卡吸引。“这就是医院为患者推行的电子病历一卡通。”院长刘晓程介绍,手握这张卡片,患者不用像过去那样站在窗口前焦急而又拥挤地排队。
“这个装置很有意思,家属与患者交谈就像是看电视。”张茅说,这是他第一次在医院看到如此先进的“可视探望系统”。可视探望系统让患者与家属可以异地交流,如果家属家中有客户端,甚至可以实现网络远程探望。由于心血管重症患者随时可能有生命危险,这一系统可以最大程度地减少感染发生,且消除患者孤独感。
视察护士站时,一台“手推式电脑”引起张茅的兴趣。“这是我们不断研发创新的临床路径信息化系统终端,配有扫描器,可以与护士身上佩戴的条码牌直接对接。”刘晓程说,医院在全国率先实施外科6个、内科4个共10个包括诊疗、护理、质量控制和费用四大标准的临床路径,覆盖医院90%疾病。此举去除了所有不合理治疗手段,避免了大处方、大检查,使医保统筹支付金额和患者个人担负金额均明显降低。
在手术室,张茅现场观摩了两例心脏病手术实施过程,了解手术流程创新之处;在重症加强护理病房,张茅为术后康复过程中的重病号送来关心与慰问,考察医院康复系统建设情况;在爱心病房,张茅为免费接受医治的孤儿们送去礼物。考察团还对医院挂号处、核磁共振室、药房、检验科、中心实验室等主要科室进行了认真细致的考察,随后召开座谈会,听取医院负责人关于公立医院改革建设的介绍。
座谈会上,张茅表示,泰心医院“百闻不如一见”,这次调研给自己留下深刻的印象。公立医院改革具有很多探索性和不确定性,而泰心医院在推动公立医院改革创新方面走在了全国前列,探索出了许多优秀经验,为广大公立医院提供了可以参考的模式。首先,医院善于创新管理体制,按照现代企业管理模式运行,与政府形成了很好的默契,推行院长负责制有普遍借鉴意义。第二,医院机构精干,人员少,效率高,不仅腾出精力重点进行专业化建设,采用社会化管理模式也大大提高了效率。第三,内部运营机制完善,内部管理模式创新,全员聘用制调动了医务人员积极性,临床路径信息化管理规范了收费行为。最后,提供多层次服务,一方面保障基层群众就医,一方面满足高层次就医需求,承担起了公立医院的社会责任,也不失经济效益。希望泰心医院能够继续大胆探索,有力实践,为公立医院改革提供更加成熟的经验,作为一个可复制、可学习、可推广的模式进行总结规范,让全国医院看清公立医院改革模式。
苟利军说,根据卫生部要求,泰心医院的经验本市已经开始全面总结和推广,并加大宣传力度。本市目前已成立领导小组,各部门互相协调,大力推进公立医院改革工作,按照“保基本、强基层、建机制”的要求,不断地取得新的进展。(记者郭熠)